DaClara Papelaria com Afeto

Políticas da loja

1.Pedidos pagos que não forem concluídos por falta de informações ou retorno do cliente dentro de 90 dias corridos após a confirmação de pagamento serão considerados inativos. Nesses casos: O pedido será arquivado sem reembolso; O cliente poderá solicitar crédito integral em loja, com agendamento sujeito à disponibilidade da agenda; Caso deseje retomar o projeto após o prazo, será necessário efetuar um novo pagamento integral. Não há reembolso após esse período, mesmo que o projeto não tenha sido iniciado, pois houve reserva de agenda, tempo de espera e bloqueio de novas vagas. 2. Responsabilidades da DaClara Papelaria Criar o design com base nas informações fornecidas pelo cliente; Enviar a proposta no prazo acordado no momento do agendamento; Atender até 3 solicitações de alteração por projeto; Manter sigilo sobre o projeto até que o cliente o torne público; 3. Isenção de Responsabilidades Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente; Perda dos arquivos após 90 dias do envio; Plágio de terceiros; Atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras; Dados incorretos fornecidos para envio. 4. Direitos da DaClara Papelaria Recusar projetos que não estejam alinhados com os valores ou estilo da marca; Suspender projetos sem retorno por mais de 30 dias úteis, reagendando conforme disponibilidade; Adiar prazos em até 20 dias úteis por motivos de força maior; Cobrar taxas extras por alterações além do limite acordado; Divulgar o projeto em portfólio e redes sociais, após a entrega final; Entregar o material apenas mediante pagamento integral; Reter o valor pago em caso de desistência após início do projeto; Cancelar pedidos com reembolso parcial (50%) em caso de inviabilidade por falta de informações; Considerar projetos como abandonados após 90 dias sem retorno; Excluir projetos do sistema se o pagamento final não for feito em até 30 dias após a conclusão. 5. Responsabilidades do Cliente Fornecer todas as informações solicitadas para desenvolvimento do projeto; Aguardar o prazo de criação acordado e possíveis adiamentos; Efetuar o pagamento final em até 30 dias após aprovação do projeto. 6. Direitos do Cliente Receber o serviço conforme contratado; Receber atendimento e suporte durante o processo; Usar livremente os arquivos entregues; Arrependimento da compra em até 7 dias, com reembolso integral em até 2 dias úteis; Cancelar após início do projeto, ciente de que não haverá reembolso.