Se você pretende comprar nesta empresa, leia meu feedback. Compro há mais de 10 anos no Elo 7 e nunca tive problemas com nenhuma compra. Vi os feedbacks iniciais da loja e achei que era confiável. Porém, deveria ter lido mais relatos. Hoje me encontro na mesma situação de muitos que aqui compraram. Fiz minha compra no tempo certo e com folga para ser entregue no evento e a empresa simplesmente passou a não responder. Quando respondia, era de maneira ineficiente e arisca. Percebi pelos outros relatos que a empresa ataca os clientes que reclamam. Ou seja, a culpa nunca é da empresa. Sempre do cliente ou de terceiros. Tentam nos descredibilizar. Não caiam nessa. Resumindo, não entregaram meu produto e a toda oportunidade de respostas no chat me atacaram. Meu conselho para a empresa: se profissionalizem e voltem a atuar aqui. Vocês são muito amadores.
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Entendo a sua colocação, porém a senhora há de convir que uma empresa com mais de 15 anos no mercado não pode ser amadora, se a senhora não tivesse ficado tão indecisa certamente já teria recebido seu material! pois temos cliente muito objetivos que compram muito depois da senhora e já estão com os seus materiais!
infelizmente por ser um material personalizado e a cliente querer optar por vários detalhes precisa encomendar com no mínimo 3 meses de antecedência não encomendar de ultima hora, pedir diversas alterações no material e querer que todos sejam feitos de imediato quando avisamos que cada alteração é necessário 2 dias úteis para as mesmas!
mais enfim boa sorte para senhora, conselho é que se programe com antecedência com as outras lojas para que possa ter uma melhor experiência, não opte para última hora!
obrigada!
