CUTE e CRIATIVA

Políticas da loja

* O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento , dois dias para separação + dias de confecção e postagem , somado com o prazo dO frete * aceitamos encomendas maiores com prazos a combinar * Aceitamos retirada no local, mediante contato antecipado * O valor do frete é por conta do comprador , podendo escolher dentre as opções existentes *os produtos são testados e verificados (todo pedido é registrado com imagens antes de postar ,com as medidas, colocando uma fita metrica e conferindo se esta com as medidas enviadas pelo cliente , pois orientamos como medir, mesmo assim muitos não leem ), a garantia cobre somente defeito de fabricação , por se tratar de algo artesanal feito um a um de acordo com cada cliente, ficando difícil revender a outrem , antes do envio os produtos são fotografados e autenticados para conferencia * verifique o tamanho atentamente antes de finalizar a comprar, confira todos os dados descritos no anúncio, pois por questão de bom senso, uma falta de atenção pode gerar um desconforto para você mesmo e o que mais prezamos é sua satisfação, portanto pergunte , tire dúvidas, chame no chat a qualquer dia e hora, estarei sempre a disposição. ******************IMPORTANTE: **************************** o reembolso é feito em caso de desistência com até 7 dias depois de entregue pelos correios, o valor é devolvido após a mercadoria ser entregue no ateliê, mediante a mesma não ter sido danificada ou usada. É necessário a devolução total, de todos os itens que foram enviados na caixa. Será conferido e logo em seguida, estando tudo ok, feito o reembolso total. O PRAZO MÁXIMO PARA QUE O CLIENTE FAÇA A DEVOLUÇÃO É DE ATÉ 6 DIAS CORRIDOS, APÓS O MESMO TER RECEBIDO A ETIQUETA DE POSTAGEM REVERSA. CONTA A PARTIR DA MENSAGEM QUE ENVIAREMOS COMUNICANDO QUE FOI ENVIADO A ETIQUETA, E NÃO QUANDO O MESMO A ABRIR, POIS SE TRATANDO DE DEVOLUÇÃO PARA REEMBOLSAR, QUANTO MAIS RÁPIDO, MELHOR PARA O CLIENTE. APÓS ESTE PRAZO, NÃO SERÁ MAIS ACEITO A DEVOLUÇÃO. COMO CONSTA NO CDC, ESTE PRAO PARA ENVIO É DE ACORDO COM AS POLÍTICAS DA LOJA. Haverá uma taxa de 30% do valor da peça cobrado, em casos em que o cliente peça para refazer a peça , depois da mesma pronta, por motivos de erro na medida fornecida. Antes de postar, é feito o envio das fotos para que o cliente veja e se certifique do que ele irá receber, podendo o mesmo solicitar alteração ao ver as fotos , antes da postagem . Todo cronograma é enviado ao cliente e cumprido com total pontualidade de nossa parte. ITENS PERSONALIZADOS COM NOMES, DETALHES MUITO FORA DO PADRÃO DO PRODUTOS NÃO SERÁ ACEITO DEVOLUÇÃO, COMO CONSTA NAS POLÍTICAS DO ELO7. Procuramos sempre fazer o melhor e mais justo para vocês , pois queremos vocês satisfeitos e sempre conosco.