Políticas da loja
Seja bem vindo a Cute Crafts!
Prazo de produção e envio
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Alguns produtos ja são cadastrados a pronta entrega, nesse caso o prazo para envio inicia-se 48 horas (dias úteis) após o pagamento.
Em alguns casos, o produto poderá ter o prazo de produção estendido, devido a alguns itens para compor o mesmo estarem em falta com fornecedores.
Trocas e devoluções
Por se tratar de produto personalizado e sua descrição estar devidamente especificada no produto, não será possível devoluções ou trocas, salvo em caso de produto enviado diferente da compra. Produtos que forem recebidos pelos correios com avarias / defeitos devem ser reclamados diretamente com a empresa de entrega.
Meios de pagamento aceitos
Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja (boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online).
Prazos de resposta
Prazo de resposta nos canais de atendimento com o vendedor é de ate 48 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
O pedido poderá ser cancelado após 72 horas sem que o comprador informe o desejo de dar continuidade a compra, mas poderá ser reativado assim que seja manifestado o desejo por parte do comprador, salvo em caso de produtos a pronta entrega que dependem da disponibilidade na loja e seguirá o prazo de produção.
PEDIDOS PAGOS: Prazo de cancelamento de 24 horas após a data da compra.
.
Qualquer duvida, estou a disposição
Atenciosamente
Gizele Melo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cute Crafts
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Seja bem vindo a Cute Crafts! Prazo de produção e envio O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Alguns produtos ja são cadastrados a pronta entrega, nesse caso o prazo para envio inicia-se 48 horas (dias úteis) após o pagamento. Em alguns casos, o produto poderá ter o prazo de produção estendido, devido a alguns itens para compor o mesmo estarem em falta com fornecedores. Trocas e devoluções Por se tratar de produto personalizado e sua descrição estar devidamente especificada no produto, não será possível devoluções ou trocas, salvo em caso de produto enviado diferente da compra. Produtos que forem recebidos pelos correios com avarias / defeitos devem ser reclamados diretamente com a empresa de entrega. Meios de pagamento aceitos Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja (boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online). Prazos de resposta Prazo de resposta nos canais de atendimento com o vendedor é de ate 48 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O pedido poderá ser cancelado após 72 horas sem que o comprador informe o desejo de dar continuidade a compra, mas poderá ser reativado assim que seja manifestado o desejo por parte do comprador, salvo em caso de produtos a pronta entrega que dependem da disponibilidade na loja e seguirá o prazo de produção. PEDIDOS PAGOS: Prazo de cancelamento de 24 horas após a data da compra. . Qualquer duvida, estou a disposição Atenciosamente Gizele Melo
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