Políticas da loja
POLÍTICAS OFICIAIS - CUTBABY
Linha infantil exclusiva da AnRe Art?s em MDF
A CutBaby nasceu para transformar momentos especiais em memórias eternas.
Cada peça é produzida artesanalmente, com MDF de qualidade e corte a laser de alta precisão ? feita sob encomenda, especialmente para você.
Nosso compromisso é entregar encanto, organização e segurança em cada etapa do processo.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Por se tratar de produtos personalizados e artesanais:
O prazo médio de produção é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme:
Tipo de peça
Quantidade
Complexidade da personalização
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação da arte (quando aplicável).
Trabalhamos com agenda de produção. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas e sazonalidades), os prazos podem sofrer alterações ? sempre informadas previamente.
Produzimos com calma, precisão e carinho. Aqui, qualidade vem antes da pressa.
APROVAÇÃO DE ARTE (PERSONALIZADOS)
A arte digital é enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Ajustes simples estão inclusos.
A produção só inicia após aprovação formal do cliente.
Caso não haja retorno em até 3 dias, o pedido poderá seguir conforme a última versão enviada, para não comprometer prazos.
Esse processo garante que você receba exatamente o que imaginou ??
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todos os produtos da CutBaby são feitos sob encomenda.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, pois são produzidos exclusivamente para cada cliente.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise.
Confirmado o defeito, realizaremos a substituição da peça ou a melhor solução possível, sem custo adicional.
Nossa prioridade é a sua satisfação e confiança.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente após 3 dias corridos.
Pedidos personalizados já em fase de produção não poderão ser cancelados, pois envolvem material, corte e pintura exclusivos.
Antes de qualquer cancelamento, entraremos em contato para confirmação.
FORMAS DE PAGAMENTO
Pix
Cartão de crédito
Parcelamento em até 12x (conforme regras da plataforma)
As condições seguem as políticas do Elo7.
FRETE E ENVIO
O frete é calculado automaticamente pela plataforma conforme CEP informado.
Trabalhamos com envio seguro e embalagem reforçada, especialmente desenvolvida para proteger peças em MDF.
Em casos específicos, o frete poderá constar como a combinar.
Eventuais campanhas de frete grátis serão informadas na descrição do produto.
PRAZO DE RESPOSTA
Atendimento humanizado e atencioso
Respondemos em até 24 horas úteis, geralmente antes disso.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta ? das 9h às 18h.
COMPROMISSO CUTBABY
Produção artesanal com acabamento delicado
Corte a laser de alta precisão
Design exclusivo
Comunicação transparente
Amor em cada detalhe
A CutBaby não vende apenas MDF.
Criamos peças que participam dos primeiros capítulos da vida de uma família.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AnRe Art's & CutBaby
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS OFICIAIS - CUTBABY Linha infantil exclusiva da AnRe Art?s em MDF A CutBaby nasceu para transformar momentos especiais em memórias eternas. Cada peça é produzida artesanalmente, com MDF de qualidade e corte a laser de alta precisão ? feita sob encomenda, especialmente para você. Nosso compromisso é entregar encanto, organização e segurança em cada etapa do processo. PRAZO DE PRODUÇÃO Por se tratar de produtos personalizados e artesanais: O prazo médio de produção é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme: Tipo de peça Quantidade Complexidade da personalização O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e a aprovação da arte (quando aplicável). Trabalhamos com agenda de produção. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas e sazonalidades), os prazos podem sofrer alterações ? sempre informadas previamente. Produzimos com calma, precisão e carinho. Aqui, qualidade vem antes da pressa. APROVAÇÃO DE ARTE (PERSONALIZADOS) A arte digital é enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ajustes simples estão inclusos. A produção só inicia após aprovação formal do cliente. Caso não haja retorno em até 3 dias, o pedido poderá seguir conforme a última versão enviada, para não comprometer prazos. Esse processo garante que você receba exatamente o que imaginou ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os produtos da CutBaby são feitos sob encomenda. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor: Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, pois são produzidos exclusivamente para cada cliente. Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise. Confirmado o defeito, realizaremos a substituição da peça ou a melhor solução possível, sem custo adicional. Nossa prioridade é a sua satisfação e confiança. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente após 3 dias corridos. Pedidos personalizados já em fase de produção não poderão ser cancelados, pois envolvem material, corte e pintura exclusivos. Antes de qualquer cancelamento, entraremos em contato para confirmação. FORMAS DE PAGAMENTO Pix Cartão de crédito Parcelamento em até 12x (conforme regras da plataforma) As condições seguem as políticas do Elo7. FRETE E ENVIO O frete é calculado automaticamente pela plataforma conforme CEP informado. Trabalhamos com envio seguro e embalagem reforçada, especialmente desenvolvida para proteger peças em MDF. Em casos específicos, o frete poderá constar como a combinar. Eventuais campanhas de frete grátis serão informadas na descrição do produto. PRAZO DE RESPOSTA Atendimento humanizado e atencioso Respondemos em até 24 horas úteis, geralmente antes disso. Horário de atendimento: Segunda a sexta ? das 9h às 18h. COMPROMISSO CUTBABY Produção artesanal com acabamento delicado Corte a laser de alta precisão Design exclusivo Comunicação transparente Amor em cada detalhe A CutBaby não vende apenas MDF. Criamos peças que participam dos primeiros capítulos da vida de uma família.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução