Caros Clientes, confira abaixo a política de nossa lojinha: Quanto aos Produtos: Nosso trabalho é totalmente artesanal. Por se tratarem de produtos artesanais, as cores e modelos de produtos podem sofrer pequenas variações, por trabalharmos com mais de um fornecedor. Complemento de pedidos Quando ocorrer um complemento de pedido, favor especificar no ato da compra todos os detalhes do primeiro pedido recebido, para que este novo chegue mais próximo possível da primeira encomenda. Quanto ao Pedido O prazo de confecção dos produtos é de até 20 dias úteis. Quanto a arte: Será feita até 2 alterações na arte. Devido às novas regras do elo 7, o atendimento é realizado somente por e-mail, sendo respondido em até 48 horas; Pedidos sem pagamentos serão cancelados após 3 dias úteis; Quanto à entrega: Não nos responsabilizamos por danos, extravios ou atrasos dos correios. Não nos responsabilizamos por endereço errado, caso o produto volte deverá ser pago um novo frete. Ao receber a caixa se a mesma estiver violada, informar o CARTEIRO - CORREIOS no momento DA ENTREGA, assim será aberta uma reclamação e solicitação de reembolso/indenização se necessário.