Crochelã

Políticas da loja

Prazo de produção e envio: Para 1uni, é estipulado 10 dias para confecção da peça, após confirmação do pedido e pagamento. Podem haver variações de acordo com o modelo escolhido, ou quantidade, se atente á descrição de cada produto, lá estará o prazo especifico. Trocas e devoluções No ato da compra, o cliente deve informar as personalizações desejadas, tais como: cores, tamanhos, acessórios, entre outros. Tudo isso deve ser acordado ANTES da finalização do pedido. Se por ventura houver desacordo com o produto ao chegar na sua casa, o frete fica por conta do comprador no caso de TROCA. Para devolução, o frete é por conta do vendedor. O cliente tem o prazo de 8 dias para solicitar. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, e débito. Prazos de resposta Sempre busco responder prontamente as dúvidas, mas infelizmente nem sempre isso é possível. Mas fique calmo! Você terá seu questionamento respondido no tempo máximo de 24hrs. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos em aberto possuem o prazo máximo de 3 dias para serem concluídos, após este prazo, não havendo pagamento, ele será cancelado. Mas você pode reativá-lo a qualquer momento que desejar. Opções de Frete Os produtos são enviados via Sedex ou PAC, infelizmente os prazos de entrega independem de minha vontade, contudo, caso haja demora, problemas na embalagem, ou qualquer outro contratempo, me predisponho a resolver da melhor forma possível, basta entrar em contato comigo nos canais de chat oferecido pela plataforma. Política de personalização A maior parte do produtos podem passar por alterações/personalizações de acordo com seu gosto, basta solicitar ANTES do pagamento, para que seja acordado antes da produção da peça. Para saber quais peças são personalizáveis, basta ler a descrição de cada produto. Prazo para concretização (pagamento) do pedido Após acordado todas as personalizações do pedido, o cliente tem o prazo de até 3 dias úteis para realizar o pagamento, concretizando assim sua compra, e indo para produção.