Vida crochê

Políticas da loja

Políticas da Loja Vida Crochê Prazos de Produção e Entrega Produção: Os produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade e quantidade de peças solicitadas. Entrega: Após a produção, o prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida pelo cliente. Envio para todo o Brasil pelos Correios (PAC ou Sedex). O prazo de entrega dos Correios varia conforme a região. Frete O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso e nas dimensões dos produtos, além da localização do destinatário. Ofereço frete grátis para compras acima de R$200,00. Trocas e Devoluções Desistência da Compra: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O produto deve ser enviado de volta sem sinais de uso e na embalagem original. O valor do produto será reembolsado após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido. Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O frete para a devolução e envio do novo produto será por conta da Vida Crochê. Troca por Outros Motivos: Se desejar trocar por outro modelo ou cor, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O frete para devolução e envio do novo produto será por conta do cliente. Garantia Os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou desgaste natural. Personalização Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Pagamento Aceito pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. As opções de pagamento são disponibilizadas pelo sistema do Elo7. Atendimento ao Cliente Estou disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com pedidos personalizados. Entre em contato pelo chat do Elo7 ou pelo e-mail [[email protected]]. Outras Informações Certifique-se de que o endereço de entrega está correto ao finalizar o pedido. Não me responsabilizo por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos. Para produtos personalizados, forneça todos os detalhes necessários no momento da compra para evitar atrasos na produção.