Políticas da loja
Meus produtos são, em sua maioria, feitos por encomenda, portanto o prazo pode variar dependendo da peça e dificuldade. Isso pode variar de acordo com o produto, volume de encomendas e quantidade de itens em seu pedido. Por isso, certifique-se de questionar o prazo para envio durante a negociação de seu pedido.
O cálculo de custo do frete é baseado no peso e dimensões da sua encomenda, e é calculado automaticamente pelo site.
Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos Correios portanto, peça com antecedência.
Em casos da decretação de greve dos empregados dos Correios, informo que as encomendas podem sofrer atrasos na entrega e está suspensa a garantia de cumprimento dos prazos de entrega previstos para PAC e SEDEX.
Não aceito trocas ou devolução para pedidos personalizados e aprovados pelo cliente. Por isso manter uma boa comunicação é essencial, descreva em "comentário ao vendedor", os detalhes do produto desejado.
*Atentem-se SEMPRE ao prazo de entrega antes de efetuar seus pedidos. Eleve em consideração que são contados em DIAS ÚTEIS.
*Lembre-se que cada peça tem um prazo, sendo assim se pedir 3 peças com prazo de 15 dias úteis, o pedido terá prazo de 45 dias úteis.
*O tom das cores podem sofrer pequenas mudanças de acordo com a disponibilidade dos lotes da matéria prima.
*Caso queira alguma peça que não esteja na loja, entre com contato através do botão CONTATAR VENDEDOR.
*Informe a cor desejada ao efetuar seu pedido, caso for a mesma cor da foto, não precisa!
*As encomendas que os Correios devolverem só serão enviadas novamente mediante pagamento do novo frete. Ou o cliente poderá optar pelo reembolso do valor da peça (VALOR DO FRETE NÃO SERÁ REEMBOLSADO).
*Os pedidos efetuados terão no máximo 5 dias para efetuar pagamento, que pode ser feito através de cartão de crédito em até 12x com juros pelo Moip, depósito bancário no Itaú ou boleto, caso contrário serão cancelados.
*O mostruário com barbantes multicoloridos barroco servem apenas para as peças confeccionadas com eles, ou consulte preço para tal mudança.
*Respeitem o prazo de entrega, pois ninguém merece trabalhar sob pressão, se são 45 dias dias úteis, é porque realmente tenho várias encomendas anteriores.
Qualquer outra dúvida, entre em contato, por favor!
Obrigada pela compreensão!
Cris
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cris Benvenuto Ateliê
SobrePolíticas da loja
Meus produtos são, em sua maioria, feitos por encomenda, portanto o prazo pode variar dependendo da peça e dificuldade. Isso pode variar de acordo com o produto, volume de encomendas e quantidade de itens em seu pedido. Por isso, certifique-se de questionar o prazo para envio durante a negociação de seu pedido. O cálculo de custo do frete é baseado no peso e dimensões da sua encomenda, e é calculado automaticamente pelo site. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos Correios portanto, peça com antecedência. Em casos da decretação de greve dos empregados dos Correios, informo que as encomendas podem sofrer atrasos na entrega e está suspensa a garantia de cumprimento dos prazos de entrega previstos para PAC e SEDEX. Não aceito trocas ou devolução para pedidos personalizados e aprovados pelo cliente. Por isso manter uma boa comunicação é essencial, descreva em "comentário ao vendedor", os detalhes do produto desejado. *Atentem-se SEMPRE ao prazo de entrega antes de efetuar seus pedidos. Eleve em consideração que são contados em DIAS ÚTEIS. *Lembre-se que cada peça tem um prazo, sendo assim se pedir 3 peças com prazo de 15 dias úteis, o pedido terá prazo de 45 dias úteis. *O tom das cores podem sofrer pequenas mudanças de acordo com a disponibilidade dos lotes da matéria prima. *Caso queira alguma peça que não esteja na loja, entre com contato através do botão CONTATAR VENDEDOR. *Informe a cor desejada ao efetuar seu pedido, caso for a mesma cor da foto, não precisa! *As encomendas que os Correios devolverem só serão enviadas novamente mediante pagamento do novo frete. Ou o cliente poderá optar pelo reembolso do valor da peça (VALOR DO FRETE NÃO SERÁ REEMBOLSADO). *Os pedidos efetuados terão no máximo 5 dias para efetuar pagamento, que pode ser feito através de cartão de crédito em até 12x com juros pelo Moip, depósito bancário no Itaú ou boleto, caso contrário serão cancelados. *O mostruário com barbantes multicoloridos barroco servem apenas para as peças confeccionadas com eles, ou consulte preço para tal mudança. *Respeitem o prazo de entrega, pois ninguém merece trabalhar sob pressão, se são 45 dias dias úteis, é porque realmente tenho várias encomendas anteriores. Qualquer outra dúvida, entre em contato, por favor! Obrigada pela compreensão! Cris
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