Ateliê Crochê Atípico

Políticas da loja

Sejam Bem Vindos ao Ateliê Crochê Atípico! Primeiramente agradeço a visita e preferência pelos meus produtos, mas para tudo funcionar direitinho e poder atender da melhor forma possível criei alguma regrinhas que seguem abaixo: PRODUTOS Todos os produtos são feitos a mão com materiais de primeira qualidade, próprias para bebes e acabamentos perfeitos. Todos os trabalhos e fotos são feitos por Fabiana Ribeiro. PAGAMENTO Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e boleto bancário. Os pagamentos podem ser parcelados no cartão de crédito em até 12 vezes. POSTAGEM Entregamos em todo o Brasil através dos Correios e utilizando as modalidades PAC(Normal) ou SEDEX(Expresso) ou por transportadora JADLOG conforme localidade. Se você tem urgência, escolha sempre "Expresso". Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento. PRAZO DE ENTREGA A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento. O prazo de confecção varia dependendo do produto e da quantidade, portanto, o prazo pode ser alterado conforme a demanda de trabalho. Caso haja alteração do prazo você sempre será informado por mensagem. O prazo de confecção deve ser somado ao prazo de transporte realizado pelos Correios, este prazo varia conforme a opção de frete desejada e a localidade. ATRASO NA ENTREGA Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex(Expresso) ou que realize a compra com antecedência. DESTINATÁRIO AUSENTE Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a o remetente. Se isso acontecer, o(a) cliente deve de pedir/pagar um novo frete pra o reenvio do seu pedido. Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência os Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios (www.correios.com.br), usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretos ou incompletos. Será realizado o contato para corrigir o endereço. O cliente deve pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios. TROCAS DE PRODUTOS SOB MEDIDA 1. Desistência ou Arrependimento da Compra - prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação - prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido - prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada por mensagem, esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia. CANCELAMENTOS Os pedidos sem continuidade serão automaticamente cancelados após 3 (três) dias, contados da data em que foi iniciado. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato. Fabiana Ribeiro - Ateliê Crochê Atípico