Políticas da loja
Garantia da peça: Todas as peças em prata 925 tem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação (descolamento e/ou desprendimento de pedras, peças ou fecho), devendo-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças. A garantia não inclui: avarias decorridas de queda, quebra, mau uso, escurecimento, manchas, arranhados, amassados, pedras com alteração de cor, pedras quebradas, desgaste por uso e contato com agentes químicos.
Formatos e tamanhos: Como trabalhamos na maioria das peças com pedras e cristais brutos, seu formato e cor, podem variar, tornando-se uma peça única e exclusiva.
Envio dos produtos: O envio é contado a partir do pagamento confirmado e recebido.
Cancelamento do pedido: Você pode cancelar um pedido em até 2 horas após sua compra, e o cancelamento tem que ser feito por e-mail ou pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp (19) 9 8886-1382.
Consideramos cancelado um pedido, após 2 dias úteis sem confirmação do pagamento, após o cancelamento feito pelo sistema, é possível fazer um novo pedido, desde que o produto esteja disponível, ou optando por outros produtos que estejam disponíveis.
Att. Cristal Tera
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cristaltera
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Garantia da peça: Todas as peças em prata 925 tem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação (descolamento e/ou desprendimento de pedras, peças ou fecho), devendo-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças. A garantia não inclui: avarias decorridas de queda, quebra, mau uso, escurecimento, manchas, arranhados, amassados, pedras com alteração de cor, pedras quebradas, desgaste por uso e contato com agentes químicos. Formatos e tamanhos: Como trabalhamos na maioria das peças com pedras e cristais brutos, seu formato e cor, podem variar, tornando-se uma peça única e exclusiva. Envio dos produtos: O envio é contado a partir do pagamento confirmado e recebido. Cancelamento do pedido: Você pode cancelar um pedido em até 2 horas após sua compra, e o cancelamento tem que ser feito por e-mail ou pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp (19) 9 8886-1382. Consideramos cancelado um pedido, após 2 dias úteis sem confirmação do pagamento, após o cancelamento feito pelo sistema, é possível fazer um novo pedido, desde que o produto esteja disponível, ou optando por outros produtos que estejam disponíveis. Att. Cristal Tera
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