gostei muito, veio corretamente, ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (105)
Christian Matozo
Belo Horizonte - MGDesde 2018
o vendedor demorou tres dias pra me perguntar se eu queria pesonalizar o produto e depois de mais de 7 dias ele ainda não tinha enviado o produto.
Péssimo.
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Boa tarde Sara.
O prazo de produção conforme consta no anúncio, são de 7 dias ÚTEIS. Sua compra foi feita na sexta-feira às 23:00 horas, esse horário não é comercial.
Aí no próximo dia útil (segunda) eu enviei a mensagem:
Bom dia Sara.
Agradeço por sua compra e confiança em meu trabalho.
Deseja a almofada com qual estampa?
Deseja alguma personalização especial?
O pedido está no prazo. Eu fiz tudo corretamente.
Bom eu paguei o boleto, foi confirmado o pagamento e o vendedor nem se quer perguntou o tema e etc do meu produto. E eu mando diversas mensagens para saber sobre e o mesmo não faz questão nenhuma de responder , não mandou até hoje como ficará a arte e já passou o prazo de produçao, o aniversário da minha filha está chegando já, e eu infelizmente confiei e comprei nessa loja, só peço que me devolvam o dinheiro para eu comprar em algum lugar que realmente me dão atenção e que realmente sabem trabalhar... Amo comprar coisas na Elo7 porém dessa vez me decepcionei com essa loja. Preciso de uma resposta urgente!!!!
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Bom dia Taina. Estranho, porque enviou o tema sim, o nome. Só não te enviei a arte ainda. Peço desculpas por demorar a responder, porque fim do ano é complicado mesmo. Só me enviar os dados bancários em seu pedido que o estorno é feito. Obrigado
Eu simplesmente amei o produto, chegou muito mais rápido que imaginei...sem problemasVer detalhes da avaliação
Amei as necessaires! Super bem produzidas. Demorou um pouco, mas compensou!!Ver detalhes da avaliação
O vendedor mal respondia minhas perguntas, postou o presente sem a minha avaliação, foi o primeiro vendedor que fez isso aqui! E para minha surpresa o nome que solicitei era Silvia, porém o corretor corrigiu e foi escrito como Silva, fiquei muito chateada e envergonhada com o presente, se ele me mostrasse o nome na caneca antes de postar não teria acontecido isso, mas o vendedor nem atenção me deu direito e nenhum momento me confirmou o nome correto da caneca! Postou e pronto! O presente não serviu de nada! Não recomendo para ninguém a experiência com esse vendedor!
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Boa tarde Daniela. Agradeço sua avaliação. Erro meu escrever um nome que só copiei e colei, nem todos os pedidos tem como eu ficar enviando a arte pois, como é apenas o nome diferente do anúncio é esperado que o cliente o escreva corretamente, e eu como não conheço a pessoa a ser presenteada, não tenho como adivinhar o nome. Como assim não te dei atenção? Te respondi todos os seus questionamentos, depois que enviei que pediu a arte. E colocar a culpa toda em mim por um erro de sua parte fica complicado.
Já realizei o pagamento via internet bank
22:37
Daniela
O nome que eu quero gravado na caneca é Silva
22:37
Daniela
Gostaria de te pedir um favor ????
Muito boa e a entrega super rápidaVer detalhes da avaliação
Excelente compra.Ver detalhes da avaliação
Chegou conforme esperado! Estou satisfeitoVer detalhes da avaliação
Apesar dos contra tempo, a entrega ainda foi feita a tempo. Realmente problemas acontecem, mas recebi tudo direitinho. Gostei muito das almofadas de pescoço, valeu a pena.Ver detalhes da avaliação
Ótima demaisVer detalhes da avaliação
Parabéns
Perfeito!!!! Adorei as almofadas de pescoço, muito capricho, atenção e pontualidade! Superou minhas expectativas... Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Fora o imprevisto da postagem, adorei!Ver detalhes da avaliação
Entrega super rápida...Ver detalhes da avaliação
Compraria novamente!!!
Gostei muito do trabalhoVer detalhes da avaliação
O produto solicitado foi personalizado exatamente como solicitei. A qualidade do produto e da personalização agradou bastante.Ver detalhes da avaliação
Entretanto, houve problemas com relação a entrega que demorou em virtude de uma catástrofe natural obrigando a loja a refazer o produto e o posterior reenvio.
Deixo a sugestão à loja para que responda com mais frequência aos questionamentos e mensagens na plataforma Elo7, ao menos, uma vez ao dia, principalmente numa situação como esta onde há problemas com a entrega. Realizei questionamentos para os quais aguardei alguns dias para ter uma resposta. Sugiro também que, em caso de problemas, comuniquem o fato antes do cliente questionar. Isso passa mais credibilidade e deixa o cliente menos inseguro. ;)
Apesar do processo ter tido todos esses ruídos, no final das contas, o produto superou as expectativas ofuscando assim os problemas ocorridos e, por este motivo, classifico como positiva a compra.
Produto entregue no prazo e com qualidade.Ver detalhes da avaliação
De acordo com minha expectativaVer detalhes da avaliação
Ameeei, superou minhas expectativas!Ver detalhes da avaliação
Primeiro atrasaram em uma semana o envio. Depois disseram ter perdido o produto e reenviaram por uma transportadora, sem o bônus que haviam dito que enviariam, como forma de pedido de desculpa pelo atraso, a arte é linda, porém algumas necessarie vieram riscadas e sujas. Infelizmente apesar de atenciosos para responderem e prestar informações, fiquei desapontada por esses fatores.
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Bom dia Larissa. Eu não perdi o produto, mas como pode ver na internet minha região foi alagada, e algumas encomendas postadas teve problemas, molharam, eu passei dias procurando e consertando. Cheguei a te ligar até. Realmente houve atraso que eu te disse o porque, pedi inúmeras desculpas. O brinde na primeira remessa realmente eu tinha feito, porém como eu tive que refazer tudo em tempo recorde pois precisava enviar novamente eu não tive tempo que refazer o brinde, mas caso queira, eu te envio sem problemas. Agora quanto as necessaires sujas ou riscadas não faz parte do meu trabalho, primeira vez que acontece. Se quiser te envio novamente as que tiverem. Se puder me enviar fotos no chat do seu pedido das que foram manchadas. Obrigado