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Políticas da loja

Entrega e Prazos: 1) Os pedidos são postados nos Correios dentro do prazo mencionado no campo Detalhe do Produto. Atenção para os produtos fabricados sob encomenda. 2) Escolha a forma de envio: SEDEX ou PAC Você pode verificar este prazo no site dos Correios pelo link: http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm 3) Comunicamos a todos nossos clientes o código de rastreamento fornecido pelos Correios. Fique atento para que sempre tenha alguma pessoa responsável para receber sua mercadoria, pois os Correios sempre farão DUAS tentativas de entrega e caso não encontre ninguém para recebê-la, sua mercadoria será devolvida à nossa loja. Caso isto ocorra entraremos em contato por email para combinar o reenvio da mercadoria. Atenção: o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente. Você pode rastreá-la no site dos Correios pelo link: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm Nós nos dedicamos ao máximo, para entregar a sua encomenda no menor prazo possível, porque buscamos a sua satisfação! Qualquer dúvida, entre em contato conosco! _________________ Troca e Devolução: Qualquer troca ou devolução deverá ser comunicada através de mensagem pelo site Elo7. Informaremos via email quais serão os procedimentos. Você tem até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto, para entrar em contato e fazer sua solicitação. Desistência ou Troca de Produto: Nesses casos os custos com o envio serão de responsabilidade do Cliente. No caso de desistência, o ressarcimento será equivalente ao valor do produto. Para os casos de troca por outro produto, o cliente receberá um crédito no valor total do produto com validade de 12 meses. Mesmo que a embalagem tenha sido aberta, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso. Produto com Defeito: Antes do envio, nossos produtos passam por uma rigorosa avaliação. Caso seja constatado algum defeito, entre em contato conosco e iremos corrigir o problema de maneira rápida e satisfatória.