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Políticas da loja

Políticas da Loja - Criativa Studio Produção e Prazo Todos os produtos são feitos com muito carinho e sob encomenda. O prazo de produção varia de 2 a 7 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias para a personalização. Envio e Frete Enviamos de Rio de Janeiro - RJ para todo o Brasil. Utilizamos os serviços dos Correios ou transportadoras parceiras do Elo7. O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio escolhida. Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido. Personalização Produtos personalizados só serão produzidos após a aprovação da arte final pelo cliente. Fique atento ao preencher os dados para personalização: revise nome, cores, frases, datas, etc. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Analisaremos o caso com carinho e buscaremos a melhor solução. Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados). Respostas pelo chat da plataforma Elo7 em até 24h úteis. Dúvidas ou pedidos especiais? Fale com a gente, será um prazer ajudar!