Políticas da loja
Olá! Seja bem-vindo (a) à Criativa Pack Digital!
Somos uma loja especializada em packs do Canva, bem como convites decorativos digitais de aniversário e correlatos.
Antes da compra leia a política da loja e as descrições dos produtos.
TEMPO DE RESPOSTA: 24 HORAS
CANCELAMENTO DE PEDIDO: 7 dias corridos (você pode reativá-lo)
Podemos oferecer algum bônus em determinados anúncios, de acordo com nossos critérios.
FRETE
Trabalhamos com artes digitais. Nada será enviado pelos Correios. Elas são entregues por e-mail ou via link para download, portanto, não há cobrança de frete, e nenhum produto físico chegará a sua casa.
Se houver algum prazo para confecção da arte, informaremos no anúncio.
TROCAS, DEVOLUÇÕES ou REEMBOLSOS DE PRODUTOS DIGITAIS:
A solicitação de cancelamento só será permitida se o cliente não receber o produto dentro de 24 horas após a compra.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, DESDE QUE o link para download ainda não tenha sido enviado. Após o recebimento do produto, não será possível cancelar a compra, excluindo os casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e relativos ao prazo legal de 7 dias corridos, a partir da data da compra.
É importante ressaltar que o cliente pode solicitar o cancelamento, mas apenas o vendedor tem a autoridade para efetuar o cancelamento da compra.
Como se trata de um produto digital, não é possível realizar devoluções.
Se você já recebeu o produto e tentar cancelar a compra posteriormente, saiba que isso pode ser considerado estelionato, resultando na abertura de um Boletim de Ocorrência na Delegacia de Crimes Cibernéticos. Por isso, é essencial esclarecer todas as suas dúvidas antes de finalizar a compra.
Esperamos que essa política de cancelamentos e devoluções de produtos digitais seja clara e transparente. Caso tenha dúvidas ou questões, estamos à disposição para ajudar.
REENVIO
Só haverá reenvio da arte dentro de 30 dias, a contar da data que foi enviado.
Após esse prazo não a reenviaremos em caso de perda ou qualquer outro problema.
Garanta que a arte enviada esteja salva em local seguro.
Indicamos usar o Google Drive para hospedar sua arte.
*Respeite as políticas da loja. Não insista!
Qualquer dúvida, clique em ?contatar vendedor? no chat do Elo7, teremos prazer em atendê-lo (a)!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Olá! Seja bem-vindo (a) à Criativa Pack Digital! Somos uma loja especializada em packs do Canva, bem como convites decorativos digitais de aniversário e correlatos. Antes da compra leia a política da loja e as descrições dos produtos. TEMPO DE RESPOSTA: 24 HORAS CANCELAMENTO DE PEDIDO: 7 dias corridos (você pode reativá-lo) Podemos oferecer algum bônus em determinados anúncios, de acordo com nossos critérios. FRETE Trabalhamos com artes digitais. Nada será enviado pelos Correios. Elas são entregues por e-mail ou via link para download, portanto, não há cobrança de frete, e nenhum produto físico chegará a sua casa. Se houver algum prazo para confecção da arte, informaremos no anúncio. TROCAS, DEVOLUÇÕES ou REEMBOLSOS DE PRODUTOS DIGITAIS: A solicitação de cancelamento só será permitida se o cliente não receber o produto dentro de 24 horas após a compra. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, DESDE QUE o link para download ainda não tenha sido enviado. Após o recebimento do produto, não será possível cancelar a compra, excluindo os casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e relativos ao prazo legal de 7 dias corridos, a partir da data da compra. É importante ressaltar que o cliente pode solicitar o cancelamento, mas apenas o vendedor tem a autoridade para efetuar o cancelamento da compra. Como se trata de um produto digital, não é possível realizar devoluções. Se você já recebeu o produto e tentar cancelar a compra posteriormente, saiba que isso pode ser considerado estelionato, resultando na abertura de um Boletim de Ocorrência na Delegacia de Crimes Cibernéticos. Por isso, é essencial esclarecer todas as suas dúvidas antes de finalizar a compra. Esperamos que essa política de cancelamentos e devoluções de produtos digitais seja clara e transparente. Caso tenha dúvidas ou questões, estamos à disposição para ajudar. REENVIO Só haverá reenvio da arte dentro de 30 dias, a contar da data que foi enviado. Após esse prazo não a reenviaremos em caso de perda ou qualquer outro problema. Garanta que a arte enviada esteja salva em local seguro. Indicamos usar o Google Drive para hospedar sua arte. *Respeite as políticas da loja. Não insista! Qualquer dúvida, clique em ?contatar vendedor? no chat do Elo7, teremos prazer em atendê-lo (a)!
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