Não entregam meu pedido e nem respondeVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (535)
Criart Cartonagem
São Paulo - SPDesde 2014
Fiz um compra no dia 26/01 de 30 cestas, chegaram 23 unidades no dia 20/03 e as 07 faltantes ainda não recebi. No sistema da Elo consta como finalizado mais não as recebi. Ja enviei mensagem para o vendedor e tb não obtive resposta. Fiz duas compras com esta empresa e nas duas vezes tive problema. Não indico de forma alguma
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Oi! Sinto muito que tenha tido essa impressão, de verdade. Seu pedido foi enviado em duas etapas por conta do limite da transportadora as 23 unidades chegaram primeiro, e as restantes já estão a caminho, com previsão de entrega para segunda-feira. Inclusive, esse segundo envio foi feito com frete por nossa conta, para garantir que você recebesse tudo certinho. Peço desculpas pela demora no envio da segunda parte, tive um imprevisto logístico nesse período, mas em nenhum momento deixamos de dar andamento ao seu pedido. Estou acompanhando pessoalmente a entrega até a finalização e sigo à disposição pra qualquer suporte. ??
Fiz a compra, e no mesmo dia enviei a personalização. Tentei retorno algumas vezes até o cumprimento do prazo, sempre sem retorno. Falaram que despachariam o pedido já com dois de atraso. No final do dia, sem nenhum retorno ou prova de envio - cancelei o pedido. Falha de comunicação e respeito com prazo com cliente. Saio no prejuízo pois aguardei um prazo que não foi cumprido, e ainda não tenho mais tempo pra fazer outros pedido.
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Engraçado né, eu fiz o seu pedido a transportadora coletou no dia que combinamos a atualização do sistema ocorre sempre
No dia 14/11/2025 realizei o pagamento à vista referente ao pedido de 20 cestas. Até o momento, não recebi o produto nem obtive retorno sobre a entrega, apesar das tentativas de contato.
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Olá boa tarde! Seu pedido consta como entregue!
A vendedora demora um pouco para responder, mas sempre responde.Ver detalhes da avaliação
Eu tive um problema com a minha entrega, fiz o pedido em janeiro e recebi começo de março, a vendedora teve um problema com a entrega na elo7, mas conseguiu entregar a tempo do meu evento, foi um contratempo, mas foi resolvido. Sobre a caixa ela e perfeita, qualidade muito boa parece até de madeira, vieram todas as caixas sem nenhuma avaria ou defeito e bem embalada.
Produto muito bem feito com acabamento muito bom. A entrega demorou um pouco mais do que o previsto.Ver detalhes da avaliação
Não veio como está na foto da compra
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Sim, porque na hora da compra seu marido informou que queria os nome de vocês e não as inicias! Me coloquei a disposição para trocar, mas preferiu manter! Peço desculpas pelo ocorrido!
Ainda nao recebi o produto compradoVer detalhes da avaliação
Apesar do transtorno com a transportadora, deu tudo certo!Ver detalhes da avaliação
Caixa maravilhosa, muito bonita, foi feita exatamente como eu queriaVer detalhes da avaliação
Pedido veio errado, era para ser personalizado com tinta dourada, vieram todas as caixas com o logotipo feito em adesivo branco cortado a mão (o que deixou as bordas tortas e irregulares). Solicitei que arrumassem para eu conseguir utilizar em outro evento e não me responderam até hoje. Não recomendo!
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Marcela! Boa noite! Eu respondi você mas a e elo7 estava e está com erro a mais de uma semana e as mensagens não estão sendo enviadas fica com erro, eu achei que tivesse recebido a mensagens e desestiu você pediu a logo dourada sim mas logo na sequência você escreveu se poderia ser branco, foi um erro na comunicação , agora você falar que cortei adesivo na mão só pode se brincadeira né , infelizmente não consigo colocar a foto da sua caixa aqui! Mas eu fiz o possível te atendi antes do meu prazo você me avalia negativo ? Só pode. Ser piada né Olha a sua logo com detalhes como iria cortar na mão ?
A encomenda veio bem acabada, na entrega teve um contratempo da caixa vir rasgada, o danificou um pouquinho uma das caixasVer detalhes da avaliação
Infelizmente produto chegou 1 dia após o evento na qual eu faria a entrega das caixas aos padrinhos. Mas elas ficaram incríveis e valeu a pena esperar.Ver detalhes da avaliação
As caixas são perfeitas, qualidade, cor, acabamento impecável.Ver detalhes da avaliação
Muito bom o atendimento! Recomendo. Ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
nao respondiam as solicitaçoes , enviaram o produto sem aprovar a arte no produto
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Poxa Camila, você recebeu as cestas em fevereiro e somente agora avalia assim ? Quando deixei de te responder ? Fiz a personalização conforme solicitou por isso não entendi a necessidade de enviar para aprovação e caso você tenha gostado poderia nos devolver. Ou solicitar alteração o que em nenhum momento você nos solicitou. Uma pena.
Vários dias de atraso. E das 7 caixas que comprei, 3 vieram rasgadas.
Ficou a desejar.
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Olá Silvana, bom dia! O atraso foi por conta dos correios, após a postagem não temos como conduzir o processo e quanto a caixas rasgadas por qual motivo não nos chamou ? Poderíamos refazer reenviar mas em
A caixa é maravilhosa!!!Ver detalhes da avaliação
Ficaram lindas!Ver detalhes da avaliação
Tudo certinho. Vendedor atencioso e responde rápido.Ver detalhes da avaliação