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Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Sobre os Produtos Todos os produtos são feitos artesanalmente e personalizados conforme o pedido do cliente. Por se tratar de itens personalizados, podem ocorrer pequenas variações de cor ou tamanho. As artes só são produzidas após a confirmação do pagamento e envio das informações de personalização. 2. Prazo de Produção O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade. Em média, o prazo é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. Em épocas de grande demanda (como Natal, Dia das Mães, etc.), o prazo pode ser estendido. 3. Envio e Entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadoras parceiras Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios Verifique se o endereço cadastrado está correto ? endereços incorretos podem gerar atrasos ou devoluções. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. 4. Personalização e Aprovação da Arte A arte digital será enviada para aprovação antes da produção. É responsabilidade do cliente verificar todos os dados (nome, idade, data, tema, cores, etc.) antes de aprovar. Após a aprovação, não são permitidas alterações. 5. Trocas e Devoluções Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado. Caso o produto chegue danificado, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.