Foi perfeita a compra, chegou super rápido os arquivos.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (6211)
Crafteria By Van - O Melhor DRIVE DE ARQUIVOS DIGITAIS do Brasil!
São Mateus - ES
Comprei no dia 30/11, o vendedor enviou 01/12, porém o arquivo dava erro ai abrir. Entrei em contato para que reenviasse (2/12), sem sucesso. Não me respondeu até hoje.
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Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pela falha na comunicação ??
O estorno já foi realizado e será processado conforme o prazo da plataforma.
Agradecemos pelo feedback.
Não recebi a compra
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recebeu sim
Não entregou
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PRODUTO ENTREGUE
Não recebi a minha compra no momento esperado, estou aguardando a arte pra dar segmento em um pedido e até agora nada, detalhe: no anúncio falava envio imediato!
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ARQUIVO ENVIADO
Ótimo e rapidoVer detalhes da avaliação
Péssimo, não respondem
por isso n tem nenhuma avaliação
Ainda aguardando meu reembolso
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Olá! Sentimos muito que essa tenha sido sua percepção, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
Seu pedido foi realizado fora do horário de funcionamento da loja e o cancelamento foi solicitado no mesmo horário em que a loja iniciou o atendimento. Por esse motivo, não houve envio do arquivo ? simplesmente não houve tempo hábil para atendimento antes do cancelamento.
Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
O pedido foi realizado fora do horário de funcionamento da loja e o cancelamento ocorreu no mesmo horário da abertura, antes que fosse possível realizar o envio. Todas essas informações constam nas diretrizes da loja, incluindo que os envios não são imediatos fora do horário comercial.
Ainda assim, mesmo após o cancelamento e a avaliação negativa, o arquivo foi sim enviado, demonstrando nossa boa-fé e compromisso com o cliente.
Seguimos sempre disponíveis dentro do nosso horário de funcionamento e prezamos por um atendimento transparente e justo com todos os clientes.
muito lindoVer detalhes da avaliação
Muito bom!!, tudo certinho.Ver detalhes da avaliação
Muito bom.Ver detalhes da avaliação
Bom dia!Ver detalhes da avaliação
Recebi o produto e está tudo certinho.
Tem minha indicação.
Obrigado!
O arquivo quando vou abrir fala que não existe, endereço esta incompleto.
Aguardando ele enviar outro.
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ESTORNO FEITO CONFORME CANCELAMENTO DO CLIENTE
Fiz a compra e não recebi o arquivo de imediato como diz no site, após algumas horas eu fiz o cancelamento e enviei msg pro vendedor fazer a devolução do valor, depois de 3 dias eles enviaram o arquivo sendo que eu ja não precisava mais, pois comprei em outro loja, e após eu ja ter feito o cancelamento. Estão negando fazer a devolução do pagamento. NÃO RECOMENDO COMPRAR COM ELES.
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eu pedido foi realizado no final de semana, período em que a loja possui horário de atendimento diferenciado, informação que consta claramente nas diretrizes da loja. Por esse motivo, o envio não ocorre de forma imediata fora do horário comercial.
Assim que retomamos o atendimento em dias úteis, o arquivo foi devidamente enviado, porém o pedido já havia sido cancelado. Ainda assim, o material foi encaminhado.
Seguimos sempre as informações descritas no anúncio e nas diretrizes para garantir transparência a todos os clientes.
Bom arquivoVer detalhes da avaliação
OBRIGADA. O ARQUIVO VEIO DIREITINHO. PERFEITO. ADOREI.Ver detalhes da avaliação
Tem mais de quatro horas que comprei não chegou a arte
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Nosso horário de funcionamento no final de semana é diferente do horário dos dias de semana.
No sábado e domingo atendemos em um horário reduzido
Arquivo ótimoVer detalhes da avaliação
não tive resposta da loja, mas mesmo assim é um ótimo produtoVer detalhes da avaliação
Muito bom envio rápidoVer detalhes da avaliação
O produto não foi enviado de imediato como na descrição.
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Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que o envio do arquivo não é imediato, conforme informado na descrição do produto, onde consta claramente que o prazo máximo de envio é de até 4 horas após a confirmação do pedido.
O envio foi realizado dentro desse prazo. Permanecemos sempre à disposição no chat para qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento antes ou após a compra.
