Coração da madeira

Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Prazos de Produção e Entrega Prazos de Produção: O prazo para a produção de nossas peças é de 3 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do produto. Para peças personalizadas, o prazo pode ser maior e será informado após a confirmação do pedido. Prazos de Entrega: Após a produção, o prazo de entrega varia conforme o método de frete escolhido e a localização do destinatário. Estimativas de entrega serão fornecidas durante o checkout. 2. Política de Personalização Peças Personalizadas: Oferecemos personalização para várias de nossas peças. Para solicitar uma peça personalizada, entre em contato conosco com os detalhes desejados antes de finalizar a compra. O prazo para a produção de peças personalizadas será informado com base na complexidade do projeto. Alterações: Alterações nas personalizações podem ser feitas dentro de 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse período, o pedido será processado conforme as especificações fornecidas. 3.Desistências Desistências: Para desistir de um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. A desistência é possível antes do início da produção. Pedidos já em produção não podem ser cancelados. 4. Trocas e Devoluções Trocas: Aceitamos trocas dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em sua condição original e sem sinais de uso. O custo de envio para a troca é de responsabilidade do cliente. Devoluções: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua condição original. O custo de envio para devolução é de responsabilidade do cliente. Peças Personalizadas: Peças personalizadas ou feitas sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido Pagamento: O pagamento deve ser realizado no momento da finalização do pedido. Pedidos não pagos dentro de 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respostas: Respondemos a todas as consultas e solicitações dentro de 1 a 2 dias úteis. Atualizações dos Pedidos: Informaremos você sobre o status do seu pedido durante o processo de produção e envio. Atualizações serão enviadas por e-mail ou mensagem. 7. Tipos e Prazos de Frete Tipos de Frete: Oferecemos opções de frete padrão e expresso. As opções disponíveis e seus respectivos custos serão exibidos durante o checkout. Prazos de Frete: O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e da localização do destinatário. As estimativas serão fornecidas durante o checkout e podem variar conforme o serviço de entrega. 8. Meios de Pagamento Métodos Aceitos: Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. As opções de pagamento disponíveis serão exibidas durante o checkout. . 9. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantia: Garantimos a qualidade de nossos produtos. Oferecemos uma garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para assistência. Esclarecimentos: Para dúvidas adicionais ou necessidades de esclarecimento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 199434-1821 Estamos aqui para garantir a sua satisfação.