1. Fechamento do pedido: Após confirmação do pagamento. 2. O comprador deverá esclarecer qualquer tipo de dúvida antes de clicar no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, através do botão CONTATAR VENDEDOR, que se encontra ao lado direito da página do produto. 3. No pedido deverá ser informado o CEP para cálculo do frete. 4. A arte deverá ser enviada em Corel Draw X3 vetorizada ou JPG com alta resolução, dependendo do tipo de personalização as ser feita. Caso não a tenha será cobrada uma taxa única pela confecção e vetorização. 5. O pedido deverá conter o máximo de informações e referências sobre o tema, cores, modelos, quantidades, tamanhos, medidas, ML, tipos de personalizações e detalhes desejados. Com base nestas informações, será elaborado o layout utilizado na personalização do produto escolhido. 6. SOBRE A POSTAGEM DOS PRODUTOS: Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas nos correios. Assim que o produto é postado no correio, notificamos o cliente e enviamos o código para rastreio. 7. Forma de pagamento: De acordo com as modalidades da loja virtual. 8. Prazo de entrega: Serão estabelecidos, conforme quantidade, tipo de personalização, data do evento estipulado pelo cliente e prazo de envio pelos Correios. 9. O pedido mínimo varia de acordo com os produtos e poderão ser negociáveis. 10. Alguns produtos poderão ter pequenas variações na tonalidade da cor da arte, em função de serem trabalhadas em forno de atelier com temperaturas variando entre 560° e 780°. 11. Todos os pedidos de orçamento e fechamento deverão ser feitos através da Elo7 ou e-mail. Após o pedido ser concretizado os dados para contato serão liberados. Não fornecemos valores por telefone. 12. Não nos responsabilizamos após entrega, envio ou retirada do pedido, por quaisquer danos que não tenham sido vistos pela pessoa que recebeu que não seja o cliente. Faremos a reposição do pedido que teve alguma avaria somente uma vêz, pois não temos como administrar o trabalho e o manuseio dos correios e nem termos prejuízos que não foram causados por nós. 13. O seu pedido poderá ser utilizado como modelo em nossos meios de divulgação, automaticamente. 14. Orçamento válido por dez dias a partir da data do envio do mesmo, podendo sofrer reajustes a qualquer momento, sem aviso ou comunicação prévia. 15. O cliente terá 05 dias para a retirada do produto no local, após notificação da loja informando a finalização do pedido. 16. Os pedidos retirados fora do prazo informado, terão multa diária de R$ 5,00 (cinco reais) por dia de permanência no local. 17. SOBRE A DEVOLUÇÃO: Não aceitamos devoluções de nenhum produto. Após confirmação de pagamento, o produto está liberado para ser confeccionado, por esse motivo, não aceitaremos cancelamento da compra e devolução do valor quando o pagamento já tiver sido concluído. 18. SOBRE O CANCELAMENTO DE VENDAS: Caso o cliente faça um pedido na loja e não dê mais resposta, aguardaremos até 7 dias CORRIDOS. Após esse prazo o pedido será cancelado. 19. SOBRE VALORES ADICIONAIS PARA COMPRA: Qualquer valor adicional em produtos proveniente de alterações, será incluso e notificado ao cliente durante a compra. 20. ATENDIMENTO: Se tiver alguma dúvida, entre em contato através do botão "Contatar vendedor" de segunda a sexta das 09h às 18h, e responderemos em até 02 dias úteis. Estamos sempre aqui para te ajudar! 21. As encomendas poderão ser enviadas pelos correios, motoboy, transportadora ou retirada no local. Assim que forem postados, será enviado o código de rastreio para acompanhamento no site dos prestadores de serviços. Certifique-se que o endereço está atualizado e correto. Caso esteja errado o reenvio é por conta do comprador.