Políticas da loja
Sejam bem vindos, somos uma loja que transforma moda em arte, nossos produtos são todos feitos a mão, com muito amor e carinho especialmente para você. Estamos disponíveis para tirar suas duvidas, fique a vontade para nos contactar.
==Compras:
Para comprar é fácil, você precisa fazer um cadastro no elo7 e fazer seu pedido. Você vai escolher o modelo, cor, tamanho e no caso de encomendas fique bem a vontade para nos contactar e chegarmos a um modelo que mais lhe satisfaça;
==Prazos de produção e envio;
Dependendo da complexidade da peça poderá levar até 45 dias para execução (peça confirmação do prazo de execução), este prazo começará a ser contado a partir da confirmação do pagamento. O envio sera realizado quando a peça estiver pronta, já as peças de pronta entrega o envio será feito até 3 dias após a confirmação de pagamento. O envio será realizado pelos correios, podendo ser calculado na hora da compra, você apenas terá que informar seu cep, o sistema mostrará os valores e o prazo para transporte;
==Trocas e devoluções:
Seguimos as normas do código do consumidor.
O cliente após confirmação de recebimento pode desistir em até 7 dias do produto (pronta entrega), para a devolução ou troca o produto deverá estar perfeitamente da mesma forma que foi enviado, com etiqueta e embalagem, não nos responsabilizamos por produtos que foram usados nesse prazo de sete dias.
Produtos sob encomenda, já que foi estudado e criado em comum acordo com a pessoa que está contratando o serviço, devolveremos 30% do valor, o produto poderá ser ajustado conforme erro de tamanho. Em ambos os casos de devolução ou ajuste o frente fica por conta do cliente;
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento escolhida, na hora da compra;
==Formas de pagamento:
Estas são estipuladas pelo site, mas para ressaltar podem ser feito através do moip, paypal (podendo ser parcelado em até 12x conforme taxas das finaceiras) e boleto bancário.
==Prazos de resposta:
Respondemos em até 24horas;
==Frete:
Pode ser por sedex ou pac, a forma que melhor convir ao cliente, já que o frete será pago pelo mesmo;
==Atenção:
#Todos os dados cadastrais são de responsabilidade do comprador, verifique se seus dados pessoais (endereço, cep,...) estão corretos, para evitar problemas no envio.
#Nossos produtos são feitos a mão de forma totalmente artesanal, podendo haver pequenas variações no processo de produção (cor, tamanho de pontos, largura dos mesmos, linha,...);
#Fique atenta as formas de lavagem, e conservação, para que sua peça dure e fique bonita por muito tempo.
Bom, após o recebimento da sua peça ficaremos muito felizes em receber sua avaliação, está é muito importante para nós, pois levamos em consideração seus anseios e todos os feedbacks são levados a avaliação, para sempre melhor atendê-los, sua avaliação também é visualizada por outros clientes, e dão credibilidade ao nosso serviço.
Qualquer duvida entre em contato com o vendedor, no caso eu, através do botão "FALE COM O VENDEDOR".
Obrigado e boas compras!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coopertino
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Sejam bem vindos, somos uma loja que transforma moda em arte, nossos produtos são todos feitos a mão, com muito amor e carinho especialmente para você. Estamos disponíveis para tirar suas duvidas, fique a vontade para nos contactar. ==Compras: Para comprar é fácil, você precisa fazer um cadastro no elo7 e fazer seu pedido. Você vai escolher o modelo, cor, tamanho e no caso de encomendas fique bem a vontade para nos contactar e chegarmos a um modelo que mais lhe satisfaça; ==Prazos de produção e envio; Dependendo da complexidade da peça poderá levar até 45 dias para execução (peça confirmação do prazo de execução), este prazo começará a ser contado a partir da confirmação do pagamento. O envio sera realizado quando a peça estiver pronta, já as peças de pronta entrega o envio será feito até 3 dias após a confirmação de pagamento. O envio será realizado pelos correios, podendo ser calculado na hora da compra, você apenas terá que informar seu cep, o sistema mostrará os valores e o prazo para transporte; ==Trocas e devoluções: Seguimos as normas do código do consumidor. O cliente após confirmação de recebimento pode desistir em até 7 dias do produto (pronta entrega), para a devolução ou troca o produto deverá estar perfeitamente da mesma forma que foi enviado, com etiqueta e embalagem, não nos responsabilizamos por produtos que foram usados nesse prazo de sete dias. Produtos sob encomenda, já que foi estudado e criado em comum acordo com a pessoa que está contratando o serviço, devolveremos 30% do valor, o produto poderá ser ajustado conforme erro de tamanho. Em ambos os casos de devolução ou ajuste o frente fica por conta do cliente; O valor será devolvido conforme a forma de pagamento escolhida, na hora da compra; ==Formas de pagamento: Estas são estipuladas pelo site, mas para ressaltar podem ser feito através do moip, paypal (podendo ser parcelado em até 12x conforme taxas das finaceiras) e boleto bancário. ==Prazos de resposta: Respondemos em até 24horas; ==Frete: Pode ser por sedex ou pac, a forma que melhor convir ao cliente, já que o frete será pago pelo mesmo; ==Atenção: #Todos os dados cadastrais são de responsabilidade do comprador, verifique se seus dados pessoais (endereço, cep,...) estão corretos, para evitar problemas no envio. #Nossos produtos são feitos a mão de forma totalmente artesanal, podendo haver pequenas variações no processo de produção (cor, tamanho de pontos, largura dos mesmos, linha,...); #Fique atenta as formas de lavagem, e conservação, para que sua peça dure e fique bonita por muito tempo. Bom, após o recebimento da sua peça ficaremos muito felizes em receber sua avaliação, está é muito importante para nós, pois levamos em consideração seus anseios e todos os feedbacks são levados a avaliação, para sempre melhor atendê-los, sua avaliação também é visualizada por outros clientes, e dão credibilidade ao nosso serviço. Qualquer duvida entre em contato com o vendedor, no caso eu, através do botão "FALE COM O VENDEDOR". Obrigado e boas compras!!
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