Políticas da loja
A opção é trabalhar com materiais de qualidade , coloridos, e com os acabamentos corretos. O material externo é predominantemente 100% ALGODÃO e na parte de dentro dos saquinhos usamos flanela de boa qualidade para manter o bebê quentinho e confortável. Nossa intenção é de nosso cliente levar para casa um produto que se preocupa com os detalhes, conforto e segurança de quem for usar. A nova política da ELO7 não permite que a comunicação entre lojistas e clientes aconteça via mail ou telefone, antes da venda ser efetivada, somente através do sistema de mensagens do ELO7. Portanto, querendo nos contatar, antes de fazer seu pedido, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR e sua mensagem será enviada a nós. Através deste sistema você poderá tirar suas dúvidas, fazer suas encomendas para outros tamanhos, dar sugestões e pedir orçamentos. O envio poderá ser feito por PAC ou SEDEX. Os produtos de pronta entrega serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento total do pedido ( produto + frete ). Para saber do prazo dos correios e/ou o valor do frete antes de fazer o pedido, você poderá solicitar uma simulação informando o produto e o Cep de destino. Os produtos que estão no site fazem parte do estoque de produção. O PRAZO e dias de postagem - é válido para compra de uma unidade. Já as encomendas, serão produzidas somente após a confirmação do pagamento + frete, e o prazo de confecção das peças poderá levar até 5 ( CINCO) dias úteis dependendo da quantidade pedida. PEDIDOS feitos e NÃO PAGOS em até cinco dias serão cancelados pelo sistema, podendo ser reativado a qualquer momento pelo comprador. Confira a descrição e medidas do produto antes de fazer o pagamento, para ter certeza de que está de acordo com o que deseja. Peças que forem usadas não poderão ser devolvidas. O ajuste poderá ser feito, mais o cliente deverá arcar com o custo do frete. As cores das fotos que publicamos podem sofrer alguma variação dependendo do monitor de seu computador. Faça sempre avaliação das peças recebidas, achamos importantíssimo saber como recebeu, o que achou de nossos produtos e como foi atendido e se a peça se adequa ou não a sua necessidade. Porém, caso haja algum problema, é de fundamental importância que tente falar conosco primeiro antes de nos negativar, para que possamos entender o que está ocorrendo. Prezamos pela boa comunicação.
As cores das fotos podem sofrer algumas diferenças de acordo com o monitor do usuário.
Obrigada por adquirir um produto da COOKIE KIDS, carinho e respeito que vc e seu bebê merecem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
A opção é trabalhar com materiais de qualidade , coloridos, e com os acabamentos corretos. O material externo é predominantemente 100% ALGODÃO e na parte de dentro dos saquinhos usamos flanela de boa qualidade para manter o bebê quentinho e confortável. Nossa intenção é de nosso cliente levar para casa um produto que se preocupa com os detalhes, conforto e segurança de quem for usar. A nova política da ELO7 não permite que a comunicação entre lojistas e clientes aconteça via mail ou telefone, antes da venda ser efetivada, somente através do sistema de mensagens do ELO7. Portanto, querendo nos contatar, antes de fazer seu pedido, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR e sua mensagem será enviada a nós. Através deste sistema você poderá tirar suas dúvidas, fazer suas encomendas para outros tamanhos, dar sugestões e pedir orçamentos. O envio poderá ser feito por PAC ou SEDEX. Os produtos de pronta entrega serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento total do pedido ( produto + frete ). Para saber do prazo dos correios e/ou o valor do frete antes de fazer o pedido, você poderá solicitar uma simulação informando o produto e o Cep de destino. Os produtos que estão no site fazem parte do estoque de produção. O PRAZO e dias de postagem - é válido para compra de uma unidade. Já as encomendas, serão produzidas somente após a confirmação do pagamento + frete, e o prazo de confecção das peças poderá levar até 5 ( CINCO) dias úteis dependendo da quantidade pedida. PEDIDOS feitos e NÃO PAGOS em até cinco dias serão cancelados pelo sistema, podendo ser reativado a qualquer momento pelo comprador. Confira a descrição e medidas do produto antes de fazer o pagamento, para ter certeza de que está de acordo com o que deseja. Peças que forem usadas não poderão ser devolvidas. O ajuste poderá ser feito, mais o cliente deverá arcar com o custo do frete. As cores das fotos que publicamos podem sofrer alguma variação dependendo do monitor de seu computador. Faça sempre avaliação das peças recebidas, achamos importantíssimo saber como recebeu, o que achou de nossos produtos e como foi atendido e se a peça se adequa ou não a sua necessidade. Porém, caso haja algum problema, é de fundamental importância que tente falar conosco primeiro antes de nos negativar, para que possamos entender o que está ocorrendo. Prezamos pela boa comunicação. As cores das fotos podem sofrer algumas diferenças de acordo com o monitor do usuário. Obrigada por adquirir um produto da COOKIE KIDS, carinho e respeito que vc e seu bebê merecem.
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