convites da Ely

Políticas da loja

Olá! ?? Seja muito bem-vindo(a) à minha lojinha! Aqui, cada convite é feito com muito carinho e atenção aos detalhes, para que o seu momento especial fique ainda mais inesquecível. ?? ?? Prazo de Produção e Entrega O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e do envio completo das informações (nome, tema, data, horário etc). O prazo médio é de 3hs ou 3 dias úteis, podendo variar conforme o tipo de arte e a demanda. O arquivo final é enviado por e-mail ou WhatsApp, e você recebe antes uma prévia para aprovação. ?? Revisões e Alterações Inclui 1 (uma) alteração simples gratuita (ex: correção de nome, data ou horário). Mudanças maiores, como tema ou estilo, são consideradas um novo pedido. ?? Produtos Digitais Todos os produtos são digitais, sem envio físico. Você receberá o arquivo pronto para enviar pelo WhatsApp. Não há cobrança de frete, pois o arquivo é digital, enviado pelas redes sociais. ?? Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de um produto personalizado e digital, não realizamos trocas ou reembolsos após o início da produção. Cancelamentos são aceitos somente antes do início da criação da arte. Caso ocorra algum erro por parte da loja (ex: erro após aprovação), ele será corrigido sem custo. ??? Garantia e Qualidade Todas as artes são produzidas com alta qualidade e cuidado. Se houver algum problema técnico no arquivo (ex: não abrir corretamente), farei o reenvio sem custo adicional. ?? Atendimento Atendo com todo carinho de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados até 13hs. Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas o mais breve possível. ?? ? Obrigada por escolher meu trabalho! Será um prazer fazer parte desse momento especial. ??