Políticas da loja
Olá, seja bem-vindo a CONVITERIA LOLLIPOP IBAITI!
Todos os nossos trabalhos são feitos com muito carinho! Trabalhamos com produtos de excelente qualidade para todas as ocasiões.
Pedimos a gentileza de ler a Política de nossa loja antes de efetuar a compra do seu pedido:
ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO, POR FAVOR, VERIFIQUE O PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.
Horário de Atendimento:
De Segunda a Sexta-Feira, das 09:00 às 17:00 horas.
Não atendemos fora do horário estipulado.
* Por medidas de segurança e otimização de tempo, as artes e layouts somente serão enviadas para aprovação APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO PEDIDO. As artes serão enviadas em até 3 dias úteis.
Você poderá solicitar até 2 alterações nas artes sem custo. Após isso será cobrado um adicional de R$ 15,00 por cada alteração efetuada.
Se atente ao que quer alterar no layout e também a erros de digitação, inclusive erros ortográficos. Após a aprovação da arte não poderemos alterar nada.
O prazo de confecção começa a contar após a aprovação final do layout.
* Pedidos não respondidos ou não movimentados em 3 dias úteis serão automaticamente cancelados.
O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega).
* Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega
*Importante: Em caso de DESISTÊNCIA:
Deixamos o valor pago como crédito para compras futuras.
Trocas ou devoluções:
Nossos produtos são 100% personalizados, a partir do momento da compra e/ou aprovação da arte, sua encomenda começa a ser confeccionada, gerando custos de material e mão de obra. Segue abaixo o que diz o CDC para esses casos:
*IMPORTANTE: CÓDIGO DO CONSUMIDOR*
Emendas propostas para o PLS 281/2012, mais especificamente as protocolizadas em 05/02/2013 pelo Senador Antônio Carlos Rodrigues.
Parágrafo 10.
O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços,
I - serviços cuja execução tenha tido início, com o acordo do consumidor, antes do prazo fixado no caput do artigo 49;
II - gêneros alimentícios;
III - produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor;
IV - jornais, revistas e livros, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações;
V - mídias com gravações de áudio, vídeo e softwares a que o consumidor já tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade;
VI - contratos celebrados em hasta pública;
VII - bilhetes aéreos.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Conviteria Lollipop
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PARA CANECAS:
-Para canecas de cerâmica que chegaram quebradas:
Por se tratar de produto frágil, trocaremos a mercadoria avariada pelo Correio, desde que o comprador nos envie e-mail (com foto do produto danificado) no mesmo dia do recebimento (será conferido a data de entrega no site dos Correios, pelo código de rastreamento), sendo o frete do novo envio, por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Conviteria Lollipop Ibaiti
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem-vindo a CONVITERIA LOLLIPOP IBAITI! Todos os nossos trabalhos são feitos com muito carinho! Trabalhamos com produtos de excelente qualidade para todas as ocasiões. Pedimos a gentileza de ler a Política de nossa loja antes de efetuar a compra do seu pedido: ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO, POR FAVOR, VERIFIQUE O PRAZO DE PRODUÇÃO + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta-Feira, das 09:00 às 17:00 horas. Não atendemos fora do horário estipulado. * Por medidas de segurança e otimização de tempo, as artes e layouts somente serão enviadas para aprovação APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO PEDIDO. As artes serão enviadas em até 3 dias úteis. Você poderá solicitar até 2 alterações nas artes sem custo. Após isso será cobrado um adicional de R$ 15,00 por cada alteração efetuada. Se atente ao que quer alterar no layout e também a erros de digitação, inclusive erros ortográficos. Após a aprovação da arte não poderemos alterar nada. O prazo de confecção começa a contar após a aprovação final do layout. * Pedidos não respondidos ou não movimentados em 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO (nem o tipo de envio, nem o endereço para entrega). * Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega *Importante: Em caso de DESISTÊNCIA: Deixamos o valor pago como crédito para compras futuras. Trocas ou devoluções: Nossos produtos são 100% personalizados, a partir do momento da compra e/ou aprovação da arte, sua encomenda começa a ser confeccionada, gerando custos de material e mão de obra. Segue abaixo o que diz o CDC para esses casos: *IMPORTANTE: CÓDIGO DO CONSUMIDOR* Emendas propostas para o PLS 281/2012, mais especificamente as protocolizadas em 05/02/2013 pelo Senador Antônio Carlos Rodrigues. Parágrafo 10. O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, I - serviços cuja execução tenha tido início, com o acordo do consumidor, antes do prazo fixado no caput do artigo 49; II - gêneros alimentícios; III - produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor; IV - jornais, revistas e livros, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações; V - mídias com gravações de áudio, vídeo e softwares a que o consumidor já tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade; VI - contratos celebrados em hasta pública; VII - bilhetes aéreos. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Conviteria Lollipop ====================================== PARA CANECAS: -Para canecas de cerâmica que chegaram quebradas: Por se tratar de produto frágil, trocaremos a mercadoria avariada pelo Correio, desde que o comprador nos envie e-mail (com foto do produto danificado) no mesmo dia do recebimento (será conferido a data de entrega no site dos Correios, pelo código de rastreamento), sendo o frete do novo envio, por conta do comprador.
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