Políticas da loja
Reservamos esta página para que você conheça a forma como trabalhamos. Por isso é muito importante que você leia tudo com total atenção para que fique tudo perfeitamente esclarecido.
Produtos Personalizados
A maior parte dos produtos que se encontram a venda em nossa loja virtual são personalizados e sob encomenda, produzidos e enviados de acordo com as informações concedidas pelo cliente, no caso, os dizeres que irão personalizar / constar no produto.
Layouts
O layout dos nossos produtos não podem ser alterados, apenas os dizeres. Caso o cliente queira algo diferente do que disponibilizamos para venda, o mesmo deverá efetuar a compra de uma nova arte.
Produtos Digitais / Para Imprimir
Após a aprovação do pedido, personalização feita e layout aprovado, temos um prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para encaminhar os arquivos. Produtos digitais serão encaminhados com a extensão dos arquivos em *.png e os produtos para imprimir serão encaminhados na extensão *.pdf.
Produtos Impressos
Após a aprovação do pedido, personalização feita e layout aprovado, temos um prazo de 7 (sete) a 9 (nove) dias úteis para produção do pedido. O prazo varia de acordo com o produto escolhido.
Produtos NÃO Personalizados
Temos um prazo de até 7 (sete) a 9 (nove) dias úteis para produção do pedido, após a confirmação do seu pagamento.
Produtos Terceirizados
O prazo para envio desses produtos variam de acordo com estoque e/ou fornecedor.
Sobre a Personalização
A personalização de cada produto será iniciada após a confirmação/aprovação do pagamento. Os dizeres para personalização deverão ser informados pelo cliente, no ato do pedido, após a escolha dos produtos, nos campos específicos de informações adicionais. Não se esqueça!
Temos um prazo de 96 (noventa e seis) horas, após aprovação do pedido, para enviar o primeiro e-mail com o layout do produto.
Aprovação do layout
Fica sobre inteira responsabilidade do cliente a aprovação do layout. O cliente deverá conferir todos os dizeres que constam no layout (ortografia, pontuação, etc). Caso encontre algum erro, o mesmo deverá ser informado antes da aprovação do layout ser feita; iremos alterar e reencaminhar a arte corrigida. Quando o layout estiver corrigido e tudo estiver de acordo, é a hora de mandar para produção (se o produto for impresso) ou encaminhar o arquivo final ao cliente!
Sobre o Frete
Enviamos para todo Brasil! Frete via Correios ou transportadoras, não incluso e sujeito a cobrança no ato da compra. Valores e prazos variam de acordo com a localidade, também serão informados no ato da compra. Saiba mais em Prazo de Entrega.
Lembrando que para arquivos digitais não existe frete a ser cobrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Conviteando | Convites e Lembranças Personalizadas
SobrePolíticas da loja
Reservamos esta página para que você conheça a forma como trabalhamos. Por isso é muito importante que você leia tudo com total atenção para que fique tudo perfeitamente esclarecido. Produtos Personalizados A maior parte dos produtos que se encontram a venda em nossa loja virtual são personalizados e sob encomenda, produzidos e enviados de acordo com as informações concedidas pelo cliente, no caso, os dizeres que irão personalizar / constar no produto. Layouts O layout dos nossos produtos não podem ser alterados, apenas os dizeres. Caso o cliente queira algo diferente do que disponibilizamos para venda, o mesmo deverá efetuar a compra de uma nova arte. Produtos Digitais / Para Imprimir Após a aprovação do pedido, personalização feita e layout aprovado, temos um prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para encaminhar os arquivos. Produtos digitais serão encaminhados com a extensão dos arquivos em *.png e os produtos para imprimir serão encaminhados na extensão *.pdf. Produtos Impressos Após a aprovação do pedido, personalização feita e layout aprovado, temos um prazo de 7 (sete) a 9 (nove) dias úteis para produção do pedido. O prazo varia de acordo com o produto escolhido. Produtos NÃO Personalizados Temos um prazo de até 7 (sete) a 9 (nove) dias úteis para produção do pedido, após a confirmação do seu pagamento. Produtos Terceirizados O prazo para envio desses produtos variam de acordo com estoque e/ou fornecedor. Sobre a Personalização A personalização de cada produto será iniciada após a confirmação/aprovação do pagamento. Os dizeres para personalização deverão ser informados pelo cliente, no ato do pedido, após a escolha dos produtos, nos campos específicos de informações adicionais. Não se esqueça! Temos um prazo de 96 (noventa e seis) horas, após aprovação do pedido, para enviar o primeiro e-mail com o layout do produto. Aprovação do layout Fica sobre inteira responsabilidade do cliente a aprovação do layout. O cliente deverá conferir todos os dizeres que constam no layout (ortografia, pontuação, etc). Caso encontre algum erro, o mesmo deverá ser informado antes da aprovação do layout ser feita; iremos alterar e reencaminhar a arte corrigida. Quando o layout estiver corrigido e tudo estiver de acordo, é a hora de mandar para produção (se o produto for impresso) ou encaminhar o arquivo final ao cliente! Sobre o Frete Enviamos para todo Brasil! Frete via Correios ou transportadoras, não incluso e sujeito a cobrança no ato da compra. Valores e prazos variam de acordo com a localidade, também serão informados no ato da compra. Saiba mais em Prazo de Entrega. Lembrando que para arquivos digitais não existe frete a ser cobrado.
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