------------------------------------------------------------------------------------------------ POLÍTICAS DA LOJA BU! ATELIÊ - Papelaria personalizada para festas ------------------------------------------------------------------------------------------------ Oie! Seja bem vindo à Bu Ateliê! Aqui nós trabalhamos com produtos digitais (onde você encontra as artes para imprimir em casa seus convites e demais itens para a decoração da sua festa), e também produtos impressos, prontinhos para uso! ------------------------------------------------------------------------------------------------ ARQUIVOS DIGITAIS ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1. Os arquivos são enviados personalizados, conforme imagem do anúncio (sem alteração no layout, apenas no texto que está escrito) prontos para impressão. Você não poderá editá-los. 2. Lembrando que utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. ------------------------------------------------------------------------------------------------ PRODUTOS PERSONALIZADOS ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1. Itens impressos: todos são enviados VAZIOS, não acompanham doces, balas e guloseimas. 2. Não trocamos produtos personalizados - atenção ao conferir a arte enviada para aprovação antes da confecção dos itens. 3. Levar sempre em consideração prazo de produção + prazo de envio dos Correios. Os prazos de produção variam conforme o modelo do produto e quantidade, é importante confirmar no ato da compra e, se necessário, sinalizar urgência. ------------------------------------------------------------------------------------------------ ESTORNO DE COMPRAS E/OU DEVOLUÇÃO DE PEDIDOS ------------------------------------------------------------------------------------------------ 1. Produtos DIGITAIS: Caso você se arrependa de ter comprado o produto ANTES da confecção e envio prévio do mesmo, nos informe que imediatamanete estornaremos o valor para você. Agora, caso mude de ideia a respeito do produto APÓS ter nos passado seus dados para alteração, e nós termos alterado + te enviado a prévia, infelizmente não faremos estornos (nem totais e nem parciais) nesse caso, visto que o trabalho já foi feito e previamente entregue. 2. Produtos IMPRESSOS: Caso você se arrependa de ter comprado o produto ANTES da confecção e envio prévio do mesmo, nos informe que imediatamanete estornaremos o valor para você. Agora, caso mude de ideia a respeito do produto APÓS nós termos confeccionado ele e te enviado, existem dois casos: 2.1. Produtos personalizados: se tiver alguma data, nome ou idade, infelizmente não faremos estornos (nem totais e nem parciais) nesse caso, visto que o trabalho já foi feito de maneira personalizada e única, previamente aprovado e postado para envio. 2.1. Produtos sem personalização: caso você não queira mais um produto após o envio dele, que não contém nenhum dado da sua festa, é simples! Você nos informa e RECUSE o pedido no ato da entrega, assim ele automaticamente volta para o nosso endereço do mesmo modo que te enviamos. Nesse caso, nós fazemos o estorno do valor pago pelo produto, descontado o valor do frete! Apenas RECUSANDO a entrega, nós fazemos o estorno do valor do produto.