Olá, seja bem vindo em nossa loja. Trabalhamos com Scrap Festa e Personalizados em Geral. Nossa loja é virtual, não possuímos loja física, e todos os ítens serão confeccionados a partir da aprovação e confirmação do pagamento. Para cada pedido será realizado a arte de um produto, seguindo o mesmo padrão nos demais. O cliente poderá fazer até 03 alterações da arte, caso seja necessárias, demais alterações sofrerão um acréscimo de 10%. O prazo de entrega dos produtos é apenas uma estimativa, e contado em dias úteis. O prazo máximo para entrega e aprovação das artes é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega é de 15 dias úteis após a aprovação da arte. Alguns produtos podem apresentar leve alteração de cor que variam de acordo com a cor do monitor , e também o lote de insumos de nossos fornecedores. Nós embalamos todos os produtos com cuidado para que sua encomenda chegue perfeita até você, mas para não corrermos riscos com deteriorações causadas no transporte, reformulamos grande parte de nossos produtos para que os mesmos possam ser enviados pré montados, as caixinhas por exemplo tem sistema de encaixe fácil na parte inferior, sendo assim são enviadas vincadas, picotadas, coladas na lateral, para o cliente só encaixar o fundo, e caso ache necessário aplicar cola. Dessa forma podemos garantir que o produto chegue a você em perfeitas condições, assim como foi produzido por nós. Não nos responsabilizamos pelo preenchimento do endereço incorretamente, por favor verifique o endereço a ser entregue antes de finalizar a sua compra. Em caso de dúvidas entre em contato, farei o possível para lhe atender da melhor forma possível. Att, Vanessa - Kevian Personalizados