ATENÇÃO: APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, ENVIAR SUAS INFORMAÇÕES POR MENSAGEM PARA SEREM PREENCHIDAS NA ARTE DO CONVITE!

PRODUTO DIGITAL
Este é um convite digital, NÃO enviamos nada físico.
A entrega é feita online, pelas mensagens, após a confirmação do pagamento, envio das informações e produção.
Você receberá o arquivo pronto para salvar no celular e enviar aos convidados.

1. Prazos de produção e entrega
- O prazo de envio do produto digital é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (nome, idade, data, horário).
- Alterações de texto e pequenos ajustes de layout serão feitos em até 2 dias úteis após a solicitação.
- Em casos de alta demanda (feriados, datas especiais, promoções), os prazos podem ser ajustados, e o cliente será informado.

2. Cancelamentos, trocas e reembolsos
Por se tratar de produto digital personalizado, seguimos as regras abaixo:
- Antes do início da personalização: Caso o cliente solicite o cancelamento antes do início do trabalho, poderá ser feito reembolso parcial ou total, conforme análise do caso.
- Após o envio do primeiro layout: Como o trabalho de criação já foi iniciado, em caso de cancelamento poderá ser cobrada uma taxa de serviço/criação, e o reembolso, se houver, será parcial.
- Após aprovação final e envio do arquivo definitivo: Não será possível cancelamento, troca ou reembolso, pois o produto já foi entregue em sua versão final.
NÃO nos responsabilizamos por:
- Erros de informações enviadas pelo próprio cliente (nome, data, horário, endereço, etc.);
- Impressão realizada por terceiros (cores, corte, qualidade de papel).

3. Prazos de resposta
Em caso de dúvidas, responderemos o mais rápido possível em até 24 horas!

4. Tipo de produto e envio dos arquivos
Todos os produtos são digitais.
- O cliente receberá o convite em formato PNG ou PDF, de acordo com a preferência do cliente. Caso não haja preferência, será enviado em PNG. Pronto para o uso em redes sociais.
Nenhum item físico será enviado para o endereço do cliente.

5 . Privacidade e dados
- As informações fornecidas pelo cliente (nome, telefone, dados do evento) são usadas apenas para a criação do convite.
- Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento do pagamento, dentro das regras da plataforma utilizada.