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**ATENÇÃO AO PRAZO DE PRODUÇÃO** O prazo de produção é referente ao prazo que o produto leva para ser confeccionado (impressão, corte, colagens, montagem...). O prazo para envio da arte é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações para a elaboração da mesma, esse prazo deve ser somado ao prazo de produção. Ou seja, um produto com prazo de produção de 10 dias úteis, será postado no prazo de 10 dias úteis, após a arte ser aprovada pelo cliente. O prazo de entrega dos correios é calculado no fechamento do pedido e deve ser somado ao prazo de produção. Pedidos marcados como pronta entrega são postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. _____________________________________________________________________ ENDEREÇO DE ENTREGA *É de suma importância que confirmem os dados (endereço) para entrega, pois usaremos este banco de dados para envio das mercadorias, e não há possibilidade de alteração de endereço para postagem, uma vez preenchidos os dados. *Pedidos devolvidos devido a insuficiências de dados no endereço ou dados incorretos, o cliente se responsabilizará pelo reenvio do produto, arcando com os custos da postagem. Nenhum reembolso será feito em casos como esses, caso o comprador não deseje o reenvio ou passe a data do evento. *Endereços com restrições de entrega, onde o destinatário deve fazer a retirada do mesmo deve ser verificado atentamente, e o comprador deve acompanhar o pedido pedido pelo rastreio enviado pela loja, para saber quando o mesmo estará disponível para retirada. Caso o pedido retorne devido a não retirada do mesmo no local indicado pelos correios, o comprador arcará com os custos do envio. Nenhum reembolso será feito em casos como esses, caso o comprador não deseje o reenvio ou passe a data do evento. _____________________________________________________________________ DESISTÊNCIA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO * De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem direito de desistir da compra no prazo de 7 dias, por isso em até 7 dias corridos pode ser feito a solicitação do extorno da compra. O valor será reembolsado pelo mesmo canal no qual foi feito o pagamento. O prazo para a loja fazer reembolso é de 30 dias. *O prazo para Reembolso será de 30 dias após a solicitação do mesmo. *Solicitações de cancelamento por algum motivo particular (não se atentou aos prazos, desistiu da compra, etc) caso a loja tenha enviado a arte para aprovação no cancelamento será descontado o valor pela elaboração da arte. A taxa é de R$ 15,00 _____________________________________________________________________ PEDIDOS NÃO PAGOS *Pedidos solicitados e não pagos em até 7 dias úteis serão cancelados sem avido prévio, devido ao fato de sermos submetidos a cobranças pelos pedidos não finalizados. _____________________________________________________________________ ARTE PARA APROVAÇÃO *A arte para aprovação poderá ser enviada em até 5 dias úteis após o pagamento e confirmação dos dados para a arte. O cliente terá direito a três alterações na arte, e para alterações sobressalentes será cobrado o valor de 10,00 por alteração. Após a arte ser aprovada, o cliente não poderá fazer qualquer alteração, pois a mesma é imediatamente convertida em imagem não editável e a arte deverá ser refeita e será cobrado o valor de 15,00 para este serviço. * Após a arte ser desenvolvida caso o cliente queira modificar o tema será cobrado uma taxa de 15,00 para a modificação. _____________________________________________________________________ DETALHES DE PRODUTOS *Pequenos detalhes dos produtos podem variar de acordo com o estoque, por exemplo: laço, renda, cor de colherzinha... *Todos os produtos enviados correspondem as medidas aqui mencionadas (tamanho, peso, etc). _____________________________________________________________________ PRAZO EXCEPCIONAL *Para a confecção de lembrancinhas acima de 50 unidades ou de dois produtos que somem 50 unidades o prazo para confecção será maior (consultar). _____________________________________________________________________ PRAZOS DE ENTREGA E CORREIOS * Prezados clientes, façam seus pedido com maior antecedência possível pois cumprimos os prazos estabelecidos na loja, mas a entrega dos correios podem sofrer atraso, ficando a loja isenta da responsabilidade pelo atraso da Empresa ETC. _____________________________________________________________________ DÚVIDAS SOBRESSALENTES Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9:00H às 11:30H. e 14:00 às 17:00H. Caso tenha alguma dúvida entre em contato pelo campo CONTATAR VENDEDOR. Estaremos a sua disposição para esclarecer quaisquer dúvida. Nossas políticas podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio DayArt Design Todos os direitos Reservados

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