Convites, Papelaria & Composições - Personalização: Todo nosso trabalho é feito com muito carinho e cuidado, cada projeto desenvolvido é exclusivo e personalizado para cada casamento. Os itens de papelaria e composições são personalizados de acordo com o pedido do cliente e somente inciamos a produção com a aprovação do layout. Trabalhamos com diversos tipo de papel e gramatura, a escolha de todo material é do cliente, assim como os itens de composição como cordões, barbantes e fitas. Todos os convites do nosso portfólio tem suas informações, cores e itens de composição escolhidos pelos noivos. Não é possível modificar as fontes ou o layout do convite, este trabalho é feito apenas nos projetos de desenvolvimento de uma identidade visual exclusiva. Os projetos de identidade visual são desenvolvidos de acordo com a história e desejo dos noivos, nosso trabalho é criar uma identidade visual a cara dos noivos e do casamento, e toda a papelaria e composições segue essa proposta. A partir do desenvolvimento da identidade visual do seu casamento e dos itens principais de papelaria do projeto inicial, você define o que vai querer de itens adicionais para compor seu casamento entre todas as composições do nosso portfólio. Nosso portfólio de convites, papelaria completa e projetos de identidade visual você encontra apenas no nosso site. - Envio e aprovação de layout:  Após confirmação do seu pedido, entraremos em contato para solicitar as informações para o desenvolvimento do layout e enviaremos o layout em até 2 dias para a aprovação e possíveis alterações. Prazo de 4 dias úteis para o desenvolvimento do layout do manual personalizado dos padrinhos. Para os itens de papelaria e composições, serão permitidas até 2 alterações em relação ao primeiro layout enviado.  - Prazo de produção e envio:   Os pedidos de até 30 unidades tem um prazo de 5 dias úteis de produção, pedidos com mais de 50 unidades tem o prazo de produção diferenciado, de 7 a 10 dias úteis, que será informado no início da produção. Todos os pedidos são enviados no dia útil após a finalização da produção de acordo com o frete escolhido.  *Durante o período de pandemia covid19, as postagens podem sofrer um atraso de 1 a 3 dias.   Programe a compra do seu pedido com antecedência para não depender exclusivamente do prazo dos correios. Apesar dos correios serem uma empresa idônea e geralmente cumprir seus prazo de entrega, não temos como garantir que este prazo seja cumprido por se tratar de um serviço terceirizado, não nos responsabilizamos por atrasos e paralisações dos seus serviços.  Se por acaso houver atraso na entrega do seu pedido, vamos abrir uma reclamação junto aos correios para tentar regularizar a situação, porém pedidos recebidos com atraso pelos correios, não terão direito a reembolso, o reembolso só será autorizado se a loja atrasar o envio da data agendada informada ao cliente.    Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos, se o produto retornar ao remetente por esse motivo, será cobrado um novo frete.    - Devolução e reembolsos:    Por todo nosso trabalho ser personalizado, não é possível a devolução para reembolso do produto adquirido, apenas se o produto for enviado com algum erro ou defeito. O produto foi encomendado e personalizado de acordo com a solicitação do cliente. Para pedidos que não são personalizados, é possível a devolução com envio pago pelo comprador. Logo que o pedido devolvido for recebido, o reembolso do valor pago pelo produto é realizado. Se o seu pedido for extraviado pelos correios, faremos o envio de um novo pedido sem custo adicional ou o cliente poderá optar pela devolução do valor integral pago. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos, se o produto retornar ao remetente por esse motivo, não fazemos o reembolso do pedido por ser personalizado e será cobrado um novo frete.