Convida Se

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA ? CONVIDA-SE 1. Sobre o Produto Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Não enviamos nenhum material impresso pelos Correios. O cliente receberá o arquivo final por e-mail nos formatos PDF e JPEG (ou PNG, quando aplicável), prontos para impressão ou uso digital. Não enviamos arquivos abertos (PSD, CDR, editáveis ou links de edição). 2. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção começa a contar após: ? Confirmação do pagamento ? Envio completo das informações pelo cliente via chat O prazo pode variar conforme o modelo escolhido. Caso sejam solicitadas alterações após o envio da prévia, o prazo poderá ser estendido. O envio é feito por e-mail após aprovação final da arte. 3. Política de Personalização A personalização inclui apenas as informações textuais previstas no modelo. Convites digitais: O cliente deve enviar: Nome Idade Data, horário e local Informações adicionais (sujeitas à análise) Cores e layout seguem o modelo escolhido. Alterações estruturais podem ser orçadas à parte. Menus, tabelas e cardápios: O cliente deve enviar: Lista digitada com títulos, itens, valores e contatos Logo e imagens autorais (quando o modelo exigir) Não nos responsabilizamos pelo uso de imagens enviadas pelo cliente. Informações extras ou alterações estruturais deverão ser consultadas previamente. 4. Aprovação da Arte Será enviada uma prévia com marca d?água para conferência. É de responsabilidade do cliente verificar atentamente: Ortografia Datas Valores Telefones Todas as informações inseridas Após a aprovação e envio do arquivo final, não realizamos alterações gratuitas. Caso o cliente aprove a arte com erros, a loja não se responsabiliza. 5. Prazo para Concretização do Pedido O pedido só entra em produção após confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Pedidos com informações incompletas ficarão aguardando retorno do cliente. 6. Prazo de Resposta e Atualização Respondemos mensagens em horário comercial, de segunda a sexta-feira. O prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis. 7. Reservas e Desistências Por se tratar de produto digital personalizado, após o início da produção não é possível cancelamento com reembolso. Caso o cliente desista antes do início da produção, o cancelamento poderá ser solicitado conforme as regras da plataforma. 8. Trocas e Devoluções Não realizamos trocas ou devoluções de produtos digitais personalizados após envio do arquivo final. Reembolsos só serão analisados em caso de erro comprovado da loja. 9. Meios de Pagamento Os meios de pagamento são os disponibilizados pela própria plataforma (cartão, boleto, PIX ou outros conforme sistema). 10. Valor Adicional para Presente Por se tratar de produto digital, não há embalagem para presente. 11. Garantia e Esclarecimentos Garantimos a entrega do arquivo conforme modelo escolhido e informações enviadas pelo cliente. Não nos responsabilizamos por: Erros nas informações enviadas Impressões realizadas em gráficas Diferenças de cor entre tela e impressão Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.