Tranquila!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1831)
ConviCanto
Teresópolis - RJDesde 2017
Pessimo atendimento, demora absurda na entrega .
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Oi, Morgana! Boa tarde.
De fato, a entrega levou 20 dias, enquanto o prazo informado no site é de 8 a 9 dias. No entanto, como você mesma sabe, a entrega é realizada pela transportadora Jadlog, e entendemos que essa avaliação deveria ser direcionada a ela.
Durante todo o processo, prestamos total suporte. Fomos pessoalmente ao ponto de coleta da transportadora em busca de informações, abrimos chamado de reclamação no Elo7 e também na plataforma da Jadlog. Ambos os chamados geraram protocolos, que lhe foram prontamente repassados.
Em nenhum momento deixamos de acompanhar o caso ou de responder suas mensagens ? todas foram atendidas com agilidade. Lamentamos, portanto, receber uma avaliação negativa por um serviço que depende de terceiros. A transportadora, que não deu retorno, atrasou a entrega em 20 dias e não apresentou explicações, acabou não sendo responsabilizada, assim como o próprio Elo7, que define as formas de envio e os parceiros com os quais trabalha.
Ótimo atendimento ?? mito capricho e dedicação! Valeu e indicarei o serviço pela qualidade e zelo!Ver detalhes da avaliação
Eu entrei em contato com a empresa pelo watssap e pedi que a cor fosse azul serenity e veio branco e bordas vermelhas.Ver detalhes da avaliação
Chegou meus convites tudo como eu esperava muito lindo mesmo ??Ver detalhes da avaliação
Produto não chegou! Ultrapassou o limite do prazo por vários dias e o fornecedor não respondeu minhas mensagens. Aguardo o reembolso do valor, uma vez que tive que cancelar a compraVer detalhes da avaliação
CasamentoVer detalhes da avaliação
A loja perdeu um pouco o prazo de entrega, que dizia no site 15 dias úteis e eles acabaram precisando de uns 20 com a gente apressando. Tudo bem bonito com exceção da impressão do manual dos padrinhos, onde o vermelho/marsala ficou um pouco esbranquiçado. Mas no fim das contas deu certo.Ver detalhes da avaliação
Péssimo!Ver detalhes da avaliação
informou que farias os convites antes de 15 dias úteis, hoje já são 20 dias uteis e nem me respondem
Gostei bastante da minha compra, porém não foram entregues na data que diz, propaganda enganosa, vendedora tbm demorou prá responder às mensagensVer detalhes da avaliação
Eu amei os convites, vieram do jeito que eu pedi e esperava!Ver detalhes da avaliação
Teve um atraso na transportadora mas não é culpa da loja. Por isso, peçam com antecedência. Queria agradecer a loja pelo atendimento e paciência ????
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OtimaVer detalhes da avaliação
Produto entregue dentro do prazo, e em conformidade com o solicitado.Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade! Exatamente como desejavaVer detalhes da avaliação
Gostei dos convites, muito bem feitos. Porém, o nome do meu sogro veio errado e não dava tempo de refazer e tiver que apagar o erro.Ver detalhes da avaliação
Refiz compraVer detalhes da avaliação
Catia avaliou Tag Nome Do Convidado - Aniversario.
Vendedora super atenciosa ... produto perfeito !!!Ver detalhes da avaliação
Demorou horrores para chegar e chegou sem as fitinhas, mas a impressão foi boa e a vendedora me deu um suporte no atrasoVer detalhes da avaliação
Recebi os convites de casamento 1 dia antes do casamento, sendo que comprei 2 meses antes
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Cristiane, boa tarde! Verdade, você recebeu os convites 1 dias antes do casamento porque a transportadora jadlog como você bem sabe, atrasou sua entrega em 26 dias a mais do previsto. Você deveria receber em 8 dias úteis e a transportadora te entregou em 34 dias úteis (8 dias + 26 dias de atraso). Esta avaliação negativa deveria ser feita para a transportadora, já que produzimos os convites e postamos no prazo correto. Por isso a transportadora emitiu uma nota informando que irá indenizar a loja visto a necessidade de fazer seu reembolso.