ConcretAM

Políticas da loja

Olá! Seja muito bem-vindo (a) a nossa loja. Para que sua experiência seja muito feliz e agradável, vamos pontuar alguns pontos que devem ser analisados antes de efetuar a sua compra. Trabalhamos com peças artesanais e nossos produtos são fabricados a mão. Desta forma, algumas imperfeições são características deste material. As peças podem ter diferenças de cores e texturas de uma para outra. O Concreto, apesar de ser um material robusto e resistente, exige alguns cuidados, já que os objetos decorativos não possuem finalidade estrutural. Contanto, não deve sofrer quedas ou impactos, pois pode rachar ou até mesmo quebrar. PRODUTOS ESPECIAIS: Caso tenha alguma solicitação de cor específica, entre em contato por mensagem ou whatsapp para que nossa equipe verifique a viabilidade. PRAZO DE PRODUÇÃO: Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de produção é de 15 dias úteis. ENVIO: Postagem via correio. Prazo de entrega definido de acordo com a política dos correios. TROCA/DEVOLUÇÃO: Nossas peças são fabricadas sob encomenda. Desta forma, não efetuamos troca do produto. AVARIAS: Confira seu produto assim que receber. Caso tenha qualquer avaria por conta do transporte, nos informe em até 48h do recebimento, com foto e informações do ocorrido. Iremos retornar o mais breve possível para resolver e repor seu produto. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00. Temos atendimento via whatsapp caso tenha qualquer dúvida: (47) 98810-0952. Estamos à disposição e ficaremos muito felizes em atendê-lo (a). Boas compras!