Políticas da loja
Meios de pagamento
-Pagamento à vista ou parcelado.
-Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club e Boleto Bancário.
Reservas e desistências
-Prazo de 3 a 7 dias para aguardar a confirmação do pagamento antes do cancelamento automático do pedido;
-O pedido também pode ser cancelado pelo cliente em caso de desistência.
Produção
-Produtos classificados como sob encomenda, além do prazo dos Correios existe também o prazo de confecção da peça (em dias úteis). O prazo pode variar de produto para produto, observe este dado na descrição dos produtos;
-Aqui você encontra produtos de qualidade confeccionados com muito capricho. Temos panos de pratos pintados à mão, toalhas bordadas com fitas de cetim de diversas marcas (Karsten, São Carlos, Santista, Camesa, Dohler, entre outras) e caminhos de mesa pintados à mão com acabamento em crochê.
-Se você gostou de algum produto e quer saber se ele pode ser feito em outras cores, deixe sua mensagem que informamos a disponibilidade.
Atendimento
-E-mails e Mensagens diretamente pelo ELO7;
-O prazo para a resposta de e-mails e mensagens é de até 24h após o contato.
Frete/transporte
-A loja trabalha exclusivamente com os Correios;
-Os produtos podem ser enviados na modalidade PAC (opção mais econômica, o produto pode demorar até mais de uma semana para chegar ao destinatário, dependendo da localidade) ou Sedex (o produto é entregue ao destinatário em até 1 dia útil).
-Os correios costumam atrasar as entregas durante o período do final do mês de novembro e até o final de dezembro, caso compre algo nesse período, a loja recomenda Sedex.
Trocas e devoluções
-A loja segue as regras do Código de Direito do Consumidor para trocas, produtos com defeito e/ou diferentes do solicitado.
-Caso você realize uma compra e seu produto atrase (por alguma eventual falha dos correios) e você não o queira mais, informe sua postura a loja. O reembolso do valor total pago só será realizado após o retorno do produto para a loja, sem exceções (a loja não pagará os custos com o correio nesta situação).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
jessica apolinario da silva/ Sandra Regina Bernal da Silva
SobrePolíticas da loja
Meios de pagamento -Pagamento à vista ou parcelado. -Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club e Boleto Bancário. Reservas e desistências -Prazo de 3 a 7 dias para aguardar a confirmação do pagamento antes do cancelamento automático do pedido; -O pedido também pode ser cancelado pelo cliente em caso de desistência. Produção -Produtos classificados como sob encomenda, além do prazo dos Correios existe também o prazo de confecção da peça (em dias úteis). O prazo pode variar de produto para produto, observe este dado na descrição dos produtos; -Aqui você encontra produtos de qualidade confeccionados com muito capricho. Temos panos de pratos pintados à mão, toalhas bordadas com fitas de cetim de diversas marcas (Karsten, São Carlos, Santista, Camesa, Dohler, entre outras) e caminhos de mesa pintados à mão com acabamento em crochê. -Se você gostou de algum produto e quer saber se ele pode ser feito em outras cores, deixe sua mensagem que informamos a disponibilidade. Atendimento -E-mails e Mensagens diretamente pelo ELO7; -O prazo para a resposta de e-mails e mensagens é de até 24h após o contato. Frete/transporte -A loja trabalha exclusivamente com os Correios; -Os produtos podem ser enviados na modalidade PAC (opção mais econômica, o produto pode demorar até mais de uma semana para chegar ao destinatário, dependendo da localidade) ou Sedex (o produto é entregue ao destinatário em até 1 dia útil). -Os correios costumam atrasar as entregas durante o período do final do mês de novembro e até o final de dezembro, caso compre algo nesse período, a loja recomenda Sedex. Trocas e devoluções -A loja segue as regras do Código de Direito do Consumidor para trocas, produtos com defeito e/ou diferentes do solicitado. -Caso você realize uma compra e seu produto atrase (por alguma eventual falha dos correios) e você não o queira mais, informe sua postura a loja. O reembolso do valor total pago só será realizado após o retorno do produto para a loja, sem exceções (a loja não pagará os custos com o correio nesta situação).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução