Com Charme Artesanato

Políticas da loja

Olá! Fico muito feliz em atendê-lo!  Para que tudo corra bem durante e após a sua compra, conheça a política da nossa loja:  1- PRODUTO O produto é confeccionado com todo amor e carinho, garantindo ao final de cada produção que tudo esteja em perfeito estado. Por ser um trabalho artesanal pode haver variação nas cores e texturas das fotos para o produto, e caso haja necessidade de substituição de materiais, sempre o cliente será consultado para sua aprovação. 2- TIRE SUAS DÚVIDAS  Procuro disponibilizar todas as informações necessárias para sua compra, mas caso surja alguma dúvida sobre o produto, entre em contato pelos canais disponíveis. É importante que você fique satisfeito!  3- DEVOLUÇÃO Os produtos são todos personalizados nas cores, tecidos e nome e devido a esses fatores não é possível fazer devoluções. 4- PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos serão mantidos em aberto até 72h após a compra. Caso não seja realizado o pagamento até o vencimento desse prazo, o mesmo será cancelado. 5- PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento e prazo de produção informado, dependendo do tipo da peça e quantidade. Os produtos são enviados pelos Correios, via PAC ou Sedex. O código de rastreamento é enviado ao comprador para acompanhamento da entrega. Antes de finalizar sua compra verifique seus dados de cadastro.  6- FORMAS DE PAGAMENTO Toda a transação será via Moip, que possui as seguintes opções de pagamento: boleto bancário (Santander), cartão de crédito (todas as bandeiras) ou transferência bancária (Santander). 7- AVALIAÇÃO Após receber sua mercadoria, deixe sua avaliação sobre o atendimento e produto. Sua opinião é muito importante para crescimento.   Agradeço sua compra e espero poder atendê-lo novamente em breve!  Atenciosamente,  Com Charme Artesanato Mimos Artesanais