Recebido com 11 baldinhos quebrados, desde outubro tentando negociar a reposição, sem sucesso. Nunca compre desse fornecedor. 11 crianças ficaram sem o presente pq não recebemos reposição.
Olá, boa tarde! 11 baldes dentre 70, cuja transportadora quebrou por não ter o menor cuidado. Desde então estamos em contato em busca da solução para o problema.
Levei um calote do vendedor e a Elo me deixou de molho - quase um mês e nada de reembolso.
Olá Laudiceia, bom dia. Devido à falta do item por um problema pontual com o fabricante, fizemos o estorno do seu pedido e você já recebeu, como confirmou conosco no chat. Fico à disposição, Fernanda.
Pesquisei muito para encontrar uma loja que tivesse boas recomendações para as atividades recreativas no dia do meu casamento.
Pesquisei, olhei as recomendações, opções de envio e o Instagram da empresa.
Realizei a compra toda alegre e esperançosa.
Segui as recomendações da empresa, esperei os 03 dias para confirmação do pagamento, não mandaram as artes, eu escolhi e enviei a arte e a referência do casamento.
07 dias úteis depois pedi o número do rastreio da encomenda e não me respondiam mais foi aí que começou a labuta, mandava msg não respondia, dizia que ia enviar e não enviava e foi assim nos 30 dias seguintes até que uma semana, uma semana para o casamento simplesmente cancelou a venda, não deu um feedback e nem avisou como seria para devolver o meu dinheiro?
Empresa sem um pingo de responsabilidade para com os clientes e principalmente com sonho das pessoas.
Demorei um pouco pra fazer essa avaliação, porque precisava ser mais racional do que emocional, de verdade é horrível prejudicar outra pessoa, mas é necessário alertar você que está olhando só as avaliações positivas dessa empresa.
Graças as minhas madrinhas, realizamos outras atividades para as crianças e no final tudo deu certo.
Bom dia Lidia, tudo bem? Li novamente toda a nossa conversa, e deixamos de responder apenas um dia (Dia 26.08 onde enviou mensagem às 17h14), e prontamente respondemos no dia 27/08. Respondemos sobre a devolução, informando como funciona o estorno, prazos etc. Um único questionamento de sua parte realmente não tínhamos resposta ao certo, buscamos junto ao Elo7 e no dia seguinte lhe demos esse retorno. Peço novamente desculpas pelo transtorno causado, o comprovante está no chat, na nossa conversa.
Entrega maravilhosa, cheia de capricho msm! AmeiVer detalhes da avaliação
Produto bom, porém veio algumas impressões com a cor alterada.Ver detalhes da avaliação
Vendedor muito atenciosoVer detalhes da avaliação
Avaliação negativa. Problemas com descumprimento de prazos.
Oi Joarlene, tudo bem? Sim, peço sinceras desculpas pelo problema. A sua encomenda foi postada em 28.04 e a transportadora JadLog entregou hoje (21.05), porém o prazo inicial seria de 09 dias. Novamente desculpe por todo o problema causado.
Trabalho impecável. Ficou muito lindo e super delicado. Vendedora atenciosa, carinhosa e super profissional. Comprarei mais vezes.
Olá Dani! Muito obrigada pelo carinho. Ficamos felizes em fazer parte desse momento :)
Boa tarde! Estou passando para registrar a minha total satisfação com o produto , muito além das minhas expectativas, também quero registrar a atenção da empresa em me passar todas as dúvidas , me dando total atenção . Parabéns pelo excelente atendimento é trabalho muito obrigada.
Olá Jeane, obrigada pelas palavras! Você é uma cliente 1000 ;)
Td ótimo ??
Muito obrigada Ana!
Tudo certo
Agradecemos Alessandra ;)
Os produtos são de ótima qualidade!
Obrigada Chris!
O produto é até bom, mas o vendedor? pedido pago dia 11/01 com prazo de 7 dias úteis só foi ser postado na semana antecedente ao carnaval. Resultado: só chegou após a festa!!! Tive q me virar com outra lembrança. Só não devolvo pq vou dar jeito de entregar para as crianças. Melhorem esses prazos. Demoram demais pra responder chat. Visto q eles estavam fora do prazo do anúncio o mínimo era ter postado por Sedex.
Olá Camila! Ficamos tristes com o ocorrido do prazo. Infelizmente o envio coincidiu com o feriado de Carnaval e por isso o atraso. Sobre as respostas do chat, revisitamos linha por linha, e todas as respostas foram enviadas no máximo no dia seguinte às suas mensagens (que costumavam ser após às 18h). E as mensagens que chegavam 07h da manhã eram respondidas 09h, horário em que sempre atendemos. Peço sinceras desculpas por todo o ocorrido com o prazo dos Correios.
Atendimento rápido. Entregou no prazo e fez como eu solicitei (2 modelos)Ver detalhes da avaliação
Capricho e atenção do vendedorVer detalhes da avaliação
Ótimo atendimento!Ver detalhes da avaliação
Chegou antes do prazo . Produtos lindos
Ótimo produto, igual da foto e atendente super atencioso, gostei muito do atendimento obrigadaVer detalhes da avaliação
Muito boa....Vendedora bastante atenciosa.Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento e a embalagem ficou linda! Ainda não experimentei a bala.Ver detalhes da avaliação
Produto entregue no prazo, bem embalados. Porem a qualidade da impressão deixou mt a desejar e nao tive o retorno esperado.Ver detalhes da avaliação
