Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção é de 2 a 6 dias úteis.
PRAZO DOS CORREIOS
O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.
PAC - De 3 a 12 dias úteis
e-Sedex - De 1 a 4 dias úteis
Sedex - De 1 a 4 dias úteis
NOSSAS ENTREGAS
Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Você receberá um email com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios www.correios.com.br
Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos.
Os Correios não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.
CASOS EVENTUAIS
Ausência de recebedor: Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas.
Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.
No caso de apartamento: Verifique com a portaria se o produto foi entregue.
Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.
Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
COLOUME
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PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção é de 2 a 6 dias úteis. PRAZO DOS CORREIOS O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda. PAC - De 3 a 12 dias úteis e-Sedex - De 1 a 4 dias úteis Sedex - De 1 a 4 dias úteis NOSSAS ENTREGAS Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Você receberá um email com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios www.correios.com.br Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos. Os Correios não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região. CASOS EVENTUAIS Ausência de recebedor: Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas. Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto. No caso de apartamento: Verifique com a portaria se o produto foi entregue. Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo. Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato conosco.
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