Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS
Caso o cliente não finalize a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas.
Trabalhamos com todas as peças a pronta entrega, elas serão postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembrando que o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido e é de inteira responsabilidade dos Correios.
Favor atentar-se ao preenchimento do endereço e dados pessoais corretamente, para evitar devolução por parte dos correios, o que ocasionará o pagamento de novo frete por parte do comprador.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Realizaremos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações:
- Defeito na fabricação.
- Envio errado do produto.
Condições para troca ou devoluções:
- O cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento. Após este prazo não efetuaremos a troca ou devolução.
- A peça deve retornar em perfeitas condições, sem apresentar sinais de lavagem, uso ou danos externos.
- As mercadorias devem permanecer na embalagem original.
- O custo do frete do retorno da mercadoria será de responsabilidade do cliente.
- Caso o mesmo produto não esteja disponível para troca, o cliente poderá escolher um produto similar de valor igual ou superior, neste caso o comprador deverá efetuar o pagamento da diferença e o custo do frete de envio da nova mercadoria.
MODO DE LAVAR AS PEÇAS
- Lavar à mão, com sabão neutro ou específico para roupas delicadas.
- Não torcer.
- Secar a sombra, com a peça deitada.
- Usar ferro com proteção e temperatura baixa, caso necessário.
FRETE:
- O valor do frete é calculado de forma automática no momento da compra.
- Forma de envio: PAC ou Sedex, escolhido pelo cliente no ato da compra. Após a postagem enviaremos o código de rastreamento dos correios.
- O prazo de entrega é estimado pelo Correios e varia de acordo com cada região.
- O cumprimento do prazo estalecido pelos Correios para as entregas é de sua exclusiva responsabilidade
* Algumas cores podem sofrer leve alteração devido à resolução da foto ou dispositivo utilizado para visualização.
** Favor ler a descrição e tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Coloré Petit
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POLÍTICAS DA LOJA ENVIO DOS PRODUTOS E PRAZOS Caso o cliente não finalize a compra, o pedido será cancelado em até 24 horas. Trabalhamos com todas as peças a pronta entrega, elas serão postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembrando que o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido e é de inteira responsabilidade dos Correios. Favor atentar-se ao preenchimento do endereço e dados pessoais corretamente, para evitar devolução por parte dos correios, o que ocasionará o pagamento de novo frete por parte do comprador. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Realizaremos trocas ou devoluções do produto mediante as seguintes situações: - Defeito na fabricação. - Envio errado do produto. Condições para troca ou devoluções: - O cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento. Após este prazo não efetuaremos a troca ou devolução. - A peça deve retornar em perfeitas condições, sem apresentar sinais de lavagem, uso ou danos externos. - As mercadorias devem permanecer na embalagem original. - O custo do frete do retorno da mercadoria será de responsabilidade do cliente. - Caso o mesmo produto não esteja disponível para troca, o cliente poderá escolher um produto similar de valor igual ou superior, neste caso o comprador deverá efetuar o pagamento da diferença e o custo do frete de envio da nova mercadoria. MODO DE LAVAR AS PEÇAS - Lavar à mão, com sabão neutro ou específico para roupas delicadas. - Não torcer. - Secar a sombra, com a peça deitada. - Usar ferro com proteção e temperatura baixa, caso necessário. FRETE: - O valor do frete é calculado de forma automática no momento da compra. - Forma de envio: PAC ou Sedex, escolhido pelo cliente no ato da compra. Após a postagem enviaremos o código de rastreamento dos correios. - O prazo de entrega é estimado pelo Correios e varia de acordo com cada região. - O cumprimento do prazo estalecido pelos Correios para as entregas é de sua exclusiva responsabilidade * Algumas cores podem sofrer leve alteração devido à resolução da foto ou dispositivo utilizado para visualização. ** Favor ler a descrição e tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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