Termos de Garantia Cada peça é única e deve ser tratada com cuidado. A NOMAD Acessórios garante a folheação das peças por um período de 90 dias para defeitos de fabricação. A garantia em peças folheadas a ouro, prata e ródio assegura a durabilidade do folheamento durante o período de 90 dias contados a partir da data de recebimento do produto. AÇO INOXIDAVEL COM FOLHEAMENTO Nosso termo de garantia para aço é só por defeito de fabricação, ou seja, solda malfeita de pinos/ou e elos. Nosso aço é Inox 316L; PRATA 925? Nosso termo de garantia para Prata é só por defeito de fabricação, ou seja, solda malfeita de pinos e/ou elos e por defeitos de componentes químicos na elaboração da peça; COURO SINTÉTICO? Um dos benefícios do couro sintético é que ele acarreta menos riscos ambientais do que a produção de peças com couro animal. O couro pode esticar e lacear com o tempo, você pode notar pequenas variações de cor e espessura. Isso é totalmente normal. Esse desgaste natural não é considerado um defeito. A garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. A GARANTIA NÃO COBRE? Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perdas, peças que foram modificadas ou gravadas, pedras quebradas, trincadas ou perdidas; Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causem danos às peças; Danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; Dano causado por tentativa de conserto ou adaptação da peça de sua parte ou terceiros; Testes para verificar a resistência do produto, como teste para verificar a resistência do vidro do relógio ou teste para verificar a resistência a água. IMPORTANTE: Caso tenha sido enviado algum item a título de brinde, esse item deverá ser devolvido junto ao(s) item(s) devolvido(s); Antes de receber o novo produto, cupom de desconto ou estorno, o item trocado ou devolvido precisa chegar a nossa Assistência Técnica, onde será feito um processo de qualidade que pode levar até 3 dias úteis para ser concluído. Caso a escolha seja por outro produto, será calculado o novo prazo de entrega; Caso a assistência técnica entenda que o produto devolvido não compreende os critérios pontuados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O produto será reenviado ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa. CANCELAMENTO Exclusivamente para joias adquiridas através do nosso site, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 dias após a data da compra. A Nomad se resguarda o direito de alterar o Termo de Garantia a qualquer momento, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente; As nossas políticas de troca, garantia e cancelamento obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor; Não aceitaremos em hipótese alguma a devolução de peças após o prazo legal de 7 dias da data do recebimento.