Cliffer Ateliê Criativo

Políticas da loja

Produção dos pedidos Todos os produtos do Cliffer Ateliê Criativo são confeccionados artesanalmente. O prazo de produção é de até 10 dias úteis, podendo ser menor conforme a disponibilidade no momento da compra. Caso haja estoque disponível, o envio poderá ocorrer antes desse prazo. Envio Os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios, com código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Entrega e avarias Se a embalagem apresentar sinais de violação ou dano no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento. Assim que o produto retornar para nossa loja, realizaremos o reembolso integral do valor pago. Produto com defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco. O cliente poderá optar por: reposição do item reembolso do valor pago. Direito de arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Dentro desse prazo, o frete de devolução é por conta da loja. Após esse período, o frete será de responsabilidade do cliente. Trocas Por se tratar de produtos artesanais, não realizamos trocas por preferência pessoal. Recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto e tire todas as dúvidas antes da compra. Personalização No momento não trabalhamos com personalização. Sobre o nosso trabalho O Cliffer Ateliê Criativo possui mais de 10 anos de experiência em artesanato, produzindo peças com cuidado, qualidade e atenção aos detalhes para exposição de joias e acessórios. Atendimento Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento próximo, respeitoso e transparente.