Políticas da loja
Política de Loja - ClickVite
Bem-vindo à ClickVite! Aqui você encontra convites digitais personalizados para tornar sua festa ainda mais especial, de maneira prática e rápida. Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossa política de loja, para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para ambos os lados.
1. Produtos Digitais
Convites Digitais: Na ClickVite, oferecemos convites digitais prontos para você personalizar. Isso significa que você vai receber um convite com os dados do evento (nome do aniversariante, data, horário, local, e outras informações como dicas de presentes, se desejado) já alterados por nós. Não fazemos alterações na arte do convite, apenas modificamos os dados solicitados.
Imagens e Arquivos: As imagens exibidas para cada convite são representações do produto final. O convite que você verá na descrição será o convite final com os dados que você solicitar.
Formato de Envio: O convite será entregue em formato PDF, pronto para ser compartilhado e impresso. O cliente não poderá editar o arquivo em casa, ele será enviado para você pronto para uso.
2. Prazo de Produção e Envio
Prazo de Produção: O prazo para produção e envio do convite digital personalizado é de até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Após esse prazo, enviaremos o arquivo final para o e-mail cadastrado no Elo7.
Envio Imediato: O produto digital será entregue imediatamente após a aprovação da arte. O link para download será disponibilizado na plataforma do Elo7. Não haverá envio físico ou frete, pois todos os produtos são digitais.
3. Aprovação da Arte
Processo de Aprovação: Após recebermos os dados para personalização, enviamos a arte final do convite para sua aprovação. O cliente terá a oportunidade de verificar todos os dados do convite (nome, datas, localização, etc.).
Alterações: Após a aprovação, não será possível fazer alterações no convite. Isso inclui mudanças nas informações já fornecidas, como nome, data, hora e local.
Atenção: Verifique cuidadosamente os dados antes de aprovar a arte. Após a aprovação, não aceitamos reclamações sobre erros de digitação ou alterações de dados.
4. Comunicação
Canal Exclusivo de Atendimento: Para garantir a segurança e transparência das transações, toda a comunicação deve ser feita somente pelo chat do Elo7. Não estamos autorizados a conversar fora da plataforma.
Dúvidas e Suporte: Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato através do chat do Elo7. Nossa equipe está disponível para responder às suas questões de forma rápida e clara.
5. Política de Reembolso
Produto Digital Imediato: Como os produtos são digitais e enviados automaticamente após a aprovação da arte, não há possibilidade de reembolso. O envio do arquivo é feito imediatamente após a confirmação do pagamento, o que torna o reembolso inviável.
Erros de Arte: Caso algum erro de digitação aconteça por nossa parte (ex: erro no nome, data ou informações fornecidas), garantimos a correção sem custo adicional. Se notar algum erro, entre em contato imediatamente, e resolveremos o problema o mais rápido possível.
6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Design do Convite: Todos os convites e produtos digitais são de propriedade intelectual da ClickVite. O cliente não tem permissão para modificar ou revender a arte fornecida.
Uso Exclusivo: Os convites digitais vendidos são para uso pessoal e exclusivo do comprador. O cliente pode compartilhar o convite como desejar, mas não pode editar ou revendê-lo.
7. Objeções Comuns e Como Respondemos
?E se eu não gostar do convite??
Como o convite será enviado em formato PDF após a aprovação, não podemos realizar alterações depois de aprovado. Portanto, verifique todos os dados antes de aprovar. Se o produto recebido não corresponder ao que foi solicitado (por erro de digitação ou falha da nossa parte), corrigiremos sem custo adicional.
?Posso editar o convite em casa??
Não, o convite será enviado pronto para uso. Não fornecemos acesso para editar os convites. O produto será entregue em formato PDF para impressão ou compartilhamento digital.
?Posso pedir reembolso??
Não oferecemos reembolso para produtos digitais, pois o envio é feito imediatamente após a aprovação da arte. É importante revisar todos os dados antes de confirmar a aprovação.
?Posso mudar o design do convite??
Não fazemos alterações no design do convite. O que oferecemos é a personalização dos dados informados pelo cliente. Caso precise de um novo design, isso será considerado um novo pedido.
8. Termos de Uso e Responsabilidades
Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável por fornecer todos os dados corretamente no momento do pedido. Verifique com atenção todos os dados antes de enviar. Depois da aprovação, não será possível alterar as informações.
Aceitação dos Termos: Ao comprar nossos produtos, você concorda com todos os termos descritos nesta política.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Política de Loja - ClickVite Bem-vindo à ClickVite! Aqui você encontra convites digitais personalizados para tornar sua festa ainda mais especial, de maneira prática e rápida. Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossa política de loja, para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para ambos os lados. 1. Produtos Digitais Convites Digitais: Na ClickVite, oferecemos convites digitais prontos para você personalizar. Isso significa que você vai receber um convite com os dados do evento (nome do aniversariante, data, horário, local, e outras informações como dicas de presentes, se desejado) já alterados por nós. Não fazemos alterações na arte do convite, apenas modificamos os dados solicitados. Imagens e Arquivos: As imagens exibidas para cada convite são representações do produto final. O convite que você verá na descrição será o convite final com os dados que você solicitar. Formato de Envio: O convite será entregue em formato PDF, pronto para ser compartilhado e impresso. O cliente não poderá editar o arquivo em casa, ele será enviado para você pronto para uso. 2. Prazo de Produção e Envio Prazo de Produção: O prazo para produção e envio do convite digital personalizado é de até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Após esse prazo, enviaremos o arquivo final para o e-mail cadastrado no Elo7. Envio Imediato: O produto digital será entregue imediatamente após a aprovação da arte. O link para download será disponibilizado na plataforma do Elo7. Não haverá envio físico ou frete, pois todos os produtos são digitais. 3. Aprovação da Arte Processo de Aprovação: Após recebermos os dados para personalização, enviamos a arte final do convite para sua aprovação. O cliente terá a oportunidade de verificar todos os dados do convite (nome, datas, localização, etc.). Alterações: Após a aprovação, não será possível fazer alterações no convite. Isso inclui mudanças nas informações já fornecidas, como nome, data, hora e local. Atenção: Verifique cuidadosamente os dados antes de aprovar a arte. Após a aprovação, não aceitamos reclamações sobre erros de digitação ou alterações de dados. 4. Comunicação Canal Exclusivo de Atendimento: Para garantir a segurança e transparência das transações, toda a comunicação deve ser feita somente pelo chat do Elo7. Não estamos autorizados a conversar fora da plataforma. Dúvidas e Suporte: Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato através do chat do Elo7. Nossa equipe está disponível para responder às suas questões de forma rápida e clara. 5. Política de Reembolso Produto Digital Imediato: Como os produtos são digitais e enviados automaticamente após a aprovação da arte, não há possibilidade de reembolso. O envio do arquivo é feito imediatamente após a confirmação do pagamento, o que torna o reembolso inviável. Erros de Arte: Caso algum erro de digitação aconteça por nossa parte (ex: erro no nome, data ou informações fornecidas), garantimos a correção sem custo adicional. Se notar algum erro, entre em contato imediatamente, e resolveremos o problema o mais rápido possível. 6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual Design do Convite: Todos os convites e produtos digitais são de propriedade intelectual da ClickVite. O cliente não tem permissão para modificar ou revender a arte fornecida. Uso Exclusivo: Os convites digitais vendidos são para uso pessoal e exclusivo do comprador. O cliente pode compartilhar o convite como desejar, mas não pode editar ou revendê-lo. 7. Objeções Comuns e Como Respondemos ?E se eu não gostar do convite?? Como o convite será enviado em formato PDF após a aprovação, não podemos realizar alterações depois de aprovado. Portanto, verifique todos os dados antes de aprovar. Se o produto recebido não corresponder ao que foi solicitado (por erro de digitação ou falha da nossa parte), corrigiremos sem custo adicional. ?Posso editar o convite em casa?? Não, o convite será enviado pronto para uso. Não fornecemos acesso para editar os convites. O produto será entregue em formato PDF para impressão ou compartilhamento digital. ?Posso pedir reembolso?? Não oferecemos reembolso para produtos digitais, pois o envio é feito imediatamente após a aprovação da arte. É importante revisar todos os dados antes de confirmar a aprovação. ?Posso mudar o design do convite?? Não fazemos alterações no design do convite. O que oferecemos é a personalização dos dados informados pelo cliente. Caso precise de um novo design, isso será considerado um novo pedido. 8. Termos de Uso e Responsabilidades Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável por fornecer todos os dados corretamente no momento do pedido. Verifique com atenção todos os dados antes de enviar. Depois da aprovação, não será possível alterar as informações. Aceitação dos Termos: Ao comprar nossos produtos, você concorda com todos os termos descritos nesta política.
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