Políticas da loja
Para garantir a melhor experiência, estabelecemos algumas diretrizes importantes sobre prazos, trocas, devoluções e formas de pagamento.
1. Prazos de Produção e Envio
Nossos produtos são feitos artesanalmente, por isso, o prazo de produção pode variar conforme a demanda. O tempo estimado será informado no momento da compra.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
As entregas são feitas via Correios ou transportadora, e o prazo varia de acordo com a localização do cliente.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário.
O pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento.
3. Trocas e Devoluções
Como nossas peças são feitas sob encomenda e de forma artesanal, trocas e devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. Faremos a análise e, se necessário, realizaremos a troca ou reembolso.
Não realizamos trocas por arrependimento de cor, modelo ou tamanho, pois cada peça é produzida de acordo com o pedido do cliente.
4. Cuidados com as Peças
Para garantir a durabilidade dos produtos, recomendamos lavagem à mão com sabão neutro e secagem à sombra.
Não utilize alvejantes ou produtos agressivos.
5. Atendimento ao Cliente
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o melhor atendimento. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou redes sociais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Clau Rincon Crochê
SobrePolíticas da loja
Para garantir a melhor experiência, estabelecemos algumas diretrizes importantes sobre prazos, trocas, devoluções e formas de pagamento. 1. Prazos de Produção e Envio Nossos produtos são feitos artesanalmente, por isso, o prazo de produção pode variar conforme a demanda. O tempo estimado será informado no momento da compra. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. As entregas são feitas via Correios ou transportadora, e o prazo varia de acordo com a localização do cliente. 2. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário. O pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento. 3. Trocas e Devoluções Como nossas peças são feitas sob encomenda e de forma artesanal, trocas e devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. Faremos a análise e, se necessário, realizaremos a troca ou reembolso. Não realizamos trocas por arrependimento de cor, modelo ou tamanho, pois cada peça é produzida de acordo com o pedido do cliente. 4. Cuidados com as Peças Para garantir a durabilidade dos produtos, recomendamos lavagem à mão com sabão neutro e secagem à sombra. Não utilize alvejantes ou produtos agressivos. 5. Atendimento ao Cliente Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o melhor atendimento. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou redes sociais.
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