Claudia's Cor

Políticas da loja

*Sobre a produção das encomendas: Os produtos serão feitos de acordo com o tema, cor, detalhes e tamanho de preferência do comprador. Informar os mesmos antes de finalizar a compra pois dependendo do que for retirado ou acrescido do produto pode haver alterações no valor. Caso não seja feita nenhuma solicitação de alteração, o mesmo será feito como está nas fotos do anúncio. * Prazos para Produção e Envio: Os prazos variam entre 15 e 30 dias úteis. Se o vendedor não alterar o prazo de produção no ato da compra ou até 3 dias após, o prazo permanece o mesmo da descrição do produto. Para maior agilidade Informar o CEP para o vendedor. Os prazos para entrega dependem da modalidade escolhida pelo comprador no ato da compra. Se for Sedex é mais rápida porém com custos mais altos, já o PAC é mais em conta e geralmente os prazos para entrega variam entre 8 e 15 dias úteis. * Desistência: Aceitamos desistências até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, será devolvido 50% do valor do produto e 100% do valor do frete. O mesmo será depositado em conta corrente do cliente em ate 7 dias úteis após a desistência com envio imediato do comprovante para ambas as partes. * Devoluções: São enviadas fotos do produto para o comprador ANTES do envio do mesmo. Após aprovação e envio do produto, NÃO aceitaremos devolução. Não nos responsabilizamos por danos nos produtos causados pelo cliente ou terceiros depois do mesmo já estar em mãos ou uso do cliente. *INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA A DURABILIDADE DAS PEÇAS: O Feltro assim como muitos outros artesanatos é delicado e frágil, necessitando de cuidados. As peças em feltro são adequadas para decoração, não sendo aconselhado usar como brinquedo. Limpeza e Higienização: Guirlandas, Enfeites de Porta, Bonecos e Personagens: Higienizar com lenço umedecido. NUNCA colocar na água nem utilizar sabão, amaciantes, alvejantes ou outros produtos que possam ser agressivos. Demais peças higienizar somente com lenço umedecido e álcool 70%.