Vendedora atenciosa demais!!!!! E produto lindo ? adorei
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Agradeço a oportunidade e estarei sempre a disposição. Muito obrigada ??
Vendedora atenciosa demais!!!!! E produto lindo ? adorei
Agradeço a oportunidade e estarei sempre a disposição. Muito obrigada ??
Bom, quanto à qualidade dos produtos não tenho do que reclamar. Gostei dos sabonetes, do escalda pés e da qualidade das velas, que vieram com embalagens kraft para presente, conforme havia pedido. Porém, a transparência e comunicação deixaram a desejar. Fui bem clara em pedir as velas de Natal, com palavras e cores diferentes, conforme a fornecedora mostra na imagem, sendo uma de cada cor: verde, branca e VERMELHA - não importando qual palavra seria de qual cor. Contudo, a vela que era para ser vermelha veio na cor rosa, sem nenhum aviso prévio sobre isso antes de me enviar os produtos. Dei meu feedback e recebi como resposta que assim ela usava "menos corante". Mas por que não informar isso ao cliente antes? E por que manter a descrição oferecendo a vela, que era pro Natal, inclusive, na cor que não condiz com o que é enviado? Pois bem, insisti que gostaria de receber a vela vermelha, conforme havia comprado. A fornecedora ficou de me enviar, sendo nosso último contato em 17/12. Hoje, passados 10 dias, a vela não foi enviada e não pude usar o trio como havia imaginado, para a decoração de Natal. E, como se não bastasse, não recebi mais nenhum contato a esse respeito. Seria melhor - e mais coerente - se tivesse informado que não poderia reenviar o pedido, pois, certamente, eu pediria meu dinheiro de volta. Esperei por 10 dias para fazer essa reclamação, ainda na esperança de que a vela chegasse antes do Natal, mas, até hoje, sequer enviada ela foi. Sempre prezo pelos pequenos fornecedores e nunca havia tido essa experiência de comprar gato por lebre e de não receber mais retorno algum sobre algo que foi prometido que seria feito. Por essa razão, deixo registrada minha avaliação negativa e decepção com a compra, pois me planejei com antecedência para fazê-la, salvei produtos similares e o que acabei escolhendo, de fato, nunca chegou.
Boa noite Madalena , peço desculpas e compreendo a sua indignação , porém a vela foi enviada sim no diab19/12 com cód de rastreio QC618818777br e o caso da demora já é parte dos correios. Sobre a cor eu lhe informei que a vela poderia ter sofrido despigmentacao de cor , isso pode ocorrer é normal, quem de costume usa velas artesanais sabe que elas podem sofrer uma certa mudança de cor , tendo em vista que a base é vegetal. De qualquer forma estou a disposição
Produto entregue no prazo e muito lindo. Vendedora super atenciosa.
Eu Cláudia Elaine Saboaria e Cosmética Artesanal agradeço a sua confiança, e estou a disposição sempre que precisar. Feliz Natal e um Ano de muitas Prosperidade prra você e toda sua família. Gratidão
Um capricho
Foi e sempre será um prazer em lhe atender, para fins tão grandioso como esse do batismo. Agradeço a confiança que Deus abençoe a toda sua família e muito obrigada. Gratidão ??
Ótimo produto, exatamente o prometido no anúncio. Adorei e recomendo.
Muito obrigada, nós dá Saboaria agrademos e estamos a disposição sempre que precisar. Um abençoado dia ??