Cia da Arte.

Políticas da loja

RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 3 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser redisponibilizados para compra. PRODUÇÃO: 1. Todos os pedidos são produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 3 a 4 dias úteis. 3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 20 e 30 dias úteis, dependendo do item ( acertado com o comprador ). FRETE:. 1. Você pode escolher o frete que for mais conveniente. Trabalhamos com frete SEDEX e PAC. 2. Todos os pedidos SÓ serão enviados após confirmação de pagamento. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 2.Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção. 3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. TROCA 1. No caso de trocas, o Código do Consumidor diz que o estabelecimento não é responsável pelas despesas de envio, esse ônus cabe ao consumidor. ATENDIMENTO 1. E-mails e recados recebidos serão respondidos em até 48 horas SEGURANÇA 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados!