Chelly Convites

Políticas da loja

Todos os nossos produtos são personalizados e artesanais podendo conter possíveis diferenças de tamanho e cor. Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese, mesmo se tratando do modo CMYK. Poderá haver diferença de tons de cores nas fitas de cetim, pois podemos comprar lotes diferentes. O prazo para a criação do layout é de 3 dias úteis e 24 horas para cada alteração. Após a arte aprovada pelo cliente, a produção é de 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a demanda. Horários de atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 ás 17:30 hs Informações importantes: Escolha os produtos desejados observando com atenção TODAS as especificações. Após a sua compra e a confirmação do pagamento, enviaremos um questionário pelo chat da elo7 e a partir de suas respostas faremos a arte. É muito importante que verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros. Assim garantimos a qualidade dos nossos serviços e a sua satisfação. Após a postagem o prazo de entrega é de inteira responsabilidade da empresa contratada CORREIOS. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega. Caso houver atraso na entrega ou furto de mercadoria entre em contato com o vendedor para abrirmos uma manifestação juntos aos correios. ________________________________________________________________ SOBRE CANCELAMENTO Pedidos cancelados por motivos do Cliente após ter realizado o pagamento serão descontados 30% do valor total; E se tiver aprovado a arte 50% do valor total. Quanto à aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento é possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: a) produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor; b) arquivos digitais de som, imagens ou textos; c) tíquetes para acesso à eventos culturais; d) produtos perecíveis; ou e) de objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor. Tal lista não é exaustiva e não se encontra descrita em qualquer norma legal brasileira, contudo, retrata situações em que a aplicabilidade do direito de arrependimento fica prejudicada, pois, ou impede que se restabeleça a situação anterior ao negócio realizado, como nos casos da aquisição de arquivos digitais ou de produtos perecíveis, ou inviabilizada a reutilização do produto pelo fornecedor, como nos casos de compras de produtos personalizados, ou retara situação onde a prática comercial habitual torna o comprador conhecedor do produto e de suas condições de preço.