Comprei um arquivo digital de agenda no dia 18 de dezembro, com pagamento via PIX, e o arquivo não foi enviado. Diante disso, cancelei a compra, porém o reembolso não foi realizado. Mesmo após o cancelamento, a empresa não devolveu o valor e somente muito tempo depois enviou o arquivo, como se isso resolvesse o problema. Ressalto que já havia comprado o mesmo produto em outra papelaria no dia 19 de dezembro, pois precisava do material. A situação demonstra falta de organização e desrespeito com o consumidor, principalmente por se tratar de produto digital, que deveria ser entregue imediatamente ou reembolsado após o cancelamento. Ainda aguardo o reembolso.
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