- Trabalhamos com vários produtos a pronta entrega, que têm prazo para postagem de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Para produtos personalizados acrescente 7 dias )após aprovação da personalização) ao prazo de postagem (tentaremos postar o mais breve possível!). -Alguns de nossos produtos podem ser personalizados. Eles terão uma indicação sobre esta possibilidade. Caso opte pela personalização, envia a observação no ato da compra. Em caso de dúvida entre em contato para ver o que pode ser personalizado! - Só trabalhamos com reservas em casos excepcionais. Consulte-nos sobre a possibilidade. Ah, e só finalize o pedido se estiver certo de fazê-lo. - A lei lhe confere direito de devolução de produtos comprados remotamente por 7 dias após o recebimento. Mas no caso de produtos personalizados (e previamente aprovado), não aceitamos devolução ou troca. Por isto, confira atentamente a arte antes de aprová-la! - Seu pedido só será de fato concretizado após recebermos confirmação do pagamento. - Responderemos seus questionamentos o mais breve possível, mas estabelecemos um período de até 24 horas para enviarmos resposta. - Nossos envios serão feitos por PAC ou Sedex, conforme você desejar. - O pagamento será feito através da plataforma. Eventuais diferenças em relação a valores de envio ou acréscimos serão combinados as formas de pagamento. - Trate seus produtos Madame Surtô com carinho e você os terá por muito tempo!