Daniella L. Carvalho de Sousa
Os produtos foram postados dentro do prazo informado como sendo o de produção. Porém, dada a lentidão do vendedor em trocar mensagens no chat do Elo 7 para definição da arte - tendo sido necessário, inclusive, acioná-lo pelo WhatsApp, sem muito sucesso também - a produção consumiu mais dias que o, de fato, necessário para confeccionar os chaveiros. Somou-se a isso que houve atraso por parte dos Correios, o que o vendedor não controla, mas que, não fosse a sua falta de diligência no atendimento via chat, poderia ter sido evitado. Destaquei desde o primeiro contato que eu tinha urgência, dada a data da minha festa. Apesar disso, não percebi a solicitude habitual dos vendedores da Elo7 em tentar satisfazer o cliente. O resultado foi que os chaveiros - com previsão de chegar em no máximo 10 dias úteis (considerando produção e prazo dos Correios - chegaram com 12 dias úteis e depois da data da festa para a qual foram comprados. Além do fato prazo, a compra também decepcionou pelo fato de
