Charmosa Bijuterias

Políticas da loja

Política de Trocas, Prazos, Frete e Garantia 1. Trocas e Devoluções: O prazo para trocas ou devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeito estado (sem sinais de uso, na embalagem original) e acompanhado da nota fiscal. Para realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento. 2. Garantia: Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação. Caso o produto apresente algum defeito dentro deste prazo, realizaremos a troca ou devolução, desde que o produto não tenha sido utilizado de forma inadequada. 3. Frete: O frete é por conta do cliente em caso de devolução ou troca. Em compras acima de R$ 200, o frete é gratuito para todo o Brasil. O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização e a transportadora escolhida, com prazos estimados entre 3 a 10 dias úteis. 4. Prazo de Envio: O prazo para envio do produto após a confirmação do pagamento é de 1 a 3 dias úteis. 5. Exceções: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso ou personalizados. 6. Atendimento: Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe está disponível pelo nosso WhatsApp, e-mail ou telefone, e responderemos dentro de 1 dia útil.